曾有一位年销售额过亿的老板向我抱怨:公司干部太不负责任,制度都不好好执行。我请其把制度拿给我看,制度上很多条款都是罚款500元的,我问公司干部为何不执行?干部回答:5元10元的可以执行,500元的真下不了手,员工非常抵触。我又问老板,你按制度罚员工没有?老板回答:他是罚最多的,一年大约6、7千,加其他干部的不超过1万。我又问老板:这1万元对您公司降低成本、增加利润有多少帮助?而且老板是带着员工赚钱的,不是去扣员工钱的。扣10元,员工说不定让公司损失100元。
老板问我怎么办?导入积分制啊!
制度是防止人犯错误的,因此制定制度就是围绕犯错误怎么办来设计的,我见过太多的企业制度就是罚款,甚至有培训大师给老板讲要罚的胆战心惊,且不谈是否合法,现在这个时代,能罚的下去吗?还有管理人员会以罚代管,员工轻则认为你都罚我款了,还要怎么样?重则与管理人员冲突,对立。
那如何用积分制来帮企业的制度得到执行呢?我们主张导入积分制,把大部分罚款项目取消,代之以奖分和扣分,比如考勤,可以每人月奖200分,然后迟到、请假都可以扣分。比如开会按时到的奖分,迟到的开始可以不扣分,这样迟到的比按时到的少了分。
我们制定制度的目的,罚款和扣分都不是想把员工开除,而是希望员工能得到做错了的信号,改正错误,另外罚款后员工无论怎么努力都赚不回来,但扣分员工很容易赚奖分补回来,这样员工即得到了改正错误的信号,又更积极的做事情得到奖分,符合人性,员工也乐于接受。
导入积分制管理,并不改变公司的制度,而是把之前的制度转化为奖扣分使之得到落实执行,根据我们多家公司的实践证明,奖扣分能很好的执行,这样制度就不是流于形式而是落地执行帮助公司规范管理了。
用朴实的语言、讲真实的案例、道实用的方法、出实际的效果。