一、管住自己的舌头。
在我们每个人都曾经历过的沮丧时刻里，如果我们不能对人说有益的好话，那我们最好还是什么也别说。破坏性的语言往往会产生破坏性的结果，除了会给周围的人造成不必要的痛苦之外，从我们口中说出的那些消极性的话语，往往只会使问题变得复杂起来。重要的是我们要懂得创造性的思想产生于不断寻找答案的过程之中。不愉快的时刻迟早会过去，如果我们的舌头没有闯祸就不会留下需要医治的创伤。
二、不要轻易地去批评别人。
心理学家斯金诺经通过动物实验证明，因为好行为受到奖赏的动物，其学习速度快持续力也更久，因坏行为而受到处罚的动物，则不论速度还是持续的时间都比较差。研究显示，这个原则用在人身上，也有同样的结果。批评不但不会改变事实，反而只有招致愤恨。假如你想引起一场令人至死难忘的怨恨，只要发表一点儿刻薄的批评即可。我们一定要记住，我们所相处的对象并不是绝对理性的动物，而是充满着情绪变化、自负和虚荣的东西，只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人，善解人意和宽恕他人需要修养和自制的功夫。
三、抓住每一个机会。
在同一个人格坚强伟大的人相面对、相接触的时候，常常能觉得自己的力量会突然增加几倍，自己的智慧会突然提高几倍，自己的各部分技能会突然锐利几分，仿佛自己以前所梦想不到的隐藏在生命中的力量都被他解放了出来，以致使自己可以说出做出在一人独处时，在没有同他接触时绝不能说出做出的事情。新的力量、新的影响、新的创造只有在接触和联系中才能得来，没有人能孤独地发现他自己，别人总是他的发现者。
四、让对方有备受重视的感觉。
人类行为有个极其重要的法则，这个法则就是实时让别人感到重要。约翰杜威说过，人类本质里最深的愿望就是希望自己具有重要性。威廉詹姆斯说过，人类本质中最精确的需求是渴望被肯定。打动一个人内心的最好方法就是巧妙地表现出你衷心地认为他们很重要。
五、不与他人较劲。
礼让并不是无原则的一味退让，并不是对所有的事都保持沉默。在某些时候你不得不去争取、去辩论、去实现自己存在的价值，去批评反击自己认为是忍无可忍的事情，别人绝对不会说你肤浅狭隘。最难缠的人物莫如那些生性浅薄而缺乏自知之明的人，他们以攻击人家的弱点为乐。得理不饶人，叫你丢尽面子才肯罢休。你不要欺负人也不可随便让别人踩在你的头上，这才是正确的人生观。一味迁就自私自利的人，容忍对方会对自己造成间接伤害。没有人会因为你的仁慈而心存感谢，相反，懦弱无能或许是人家对你的形容。培养说话技巧能在不伤害他人自尊心的情况下达到你心目中的效果。
六、勇于承认错误。
一，个人有勇气承认自己的错误也能够获得某种程度的满足感，这不只能够清除罪恶感和自我维护的气氛，而且有助于解决这项错误所制造的问题。只有傻子才会为自己的过错辩解，因为认错不但使你显得与众不同，而且给人崇高喜悦的感觉。当我们对的时候，我们要试着用温和的讲话技巧地使对方赞同我们的看法，而当我们错了——若是对自己诚实，就要立刻而热忱的承认。
七、不和妄图和别人争论。
在人际交往中，很容易出现双方观点意见不一致的情况，怎样对待这种不一致是检验一个人社交能力高低的一个重要尺度。善于交往的人应采取不争论的策略，避免和别人抬杠，永远避免跟别人正面冲突。天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论，如果你老是抬杠反驳，也许偶尔能获胜，但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。
八、站在对方的角度看问题。
知道对方的想法和感受便可以赢得与对方的合作，所以你应该先表明自己的目的和方向，然后倾听对方发言，再根据对方的意见决定该如何引导。总之要敞开心灵，接受对方的观点，对方也相对的会比较愿意接受你的看法。在交谈的时候我们一定要清楚自己想要讲什么，更重要的是根据我对他们的了解，他们大概会说些什么，尝试着以对方的角度去了解一切。
九、善于倾听用耳朵代替嘴巴来交谈。
很多人在交谈的时候并不想从别人那里听到些什么，他所需要的仅仅是一双认真聆听的耳朵，他想做的事只有一样——倾诉，他心里真想将自己所知道的一切全部讲出来——如果别人愿意听的话。
如果你希望自己成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意倾听的人。要使人对你感兴趣，那就先对别人感兴趣，问别人喜欢回答的问题，鼓励他谈论自己其他所取得的成就。不要忘记，在与你谈话的人对他自己的需要、他的问题，比对你及你的问题要感兴趣一百倍。我们要做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己。
十、节俭意味着明智。
节俭不仅适用于金钱问题，而且也适用于生活中的每一件事。从明智的使用一个人的时间精力，到养成小心翼翼的生活习惯。节俭意味着科学的管理自己和自己的时间与金钱，意味着最明智的利用我们一生所拥有的资源。节俭的习惯表明人的自我控制能力，同时也证明一个人不是其欲望和弱点的不可救药的牺牲品。他能够支配自己的金钱，主宰自己的命运。
节俭是人生的导师，一个节俭的人勤于思考也善于制定计划，他有自己的人生规划也具有相当大的独立性。节俭不意味着吝啬，我们应该将增进我们的体力和智力作为目标，因此凡可增加体力和智力的事情，不管要耗费多少代价都要去做。那些可以促进我们成功，有利于我们事业的，我们在金钱方面一定不能吝啬。我们应该把钱用的最为恰当最为有效，这才是真正的节俭。
