一、为什么业务要流程化
避免个人主义、经验主义，标准化，可复制，可跟随业务场景的变化不断更新迭代，明晰权责，明确边界。一个业务流程的打造过程，就是一个公司运营体系的建立 过程，要把运营、财务、内控、品质等各项要求都嵌入到所有的业务流程中去。
二、谁是业务流程化的主体
风控部门？财务部门？IT部门？都不是，业务部门老是业务流程化的主体，他们最清楚业务实际的情况，但是为什么要风控部门界入，因为需要风控部门把握关键风险点是否被得到有效的嵌入，IT部门则要提供最佳的流程实现工具和方法。
三、业务流程为什么一定要信息化
没有IT支撑的业务流程都是耍流氓，很容易成为一堆废纸，很难被执行，至少是很难被正确及时执行，于是审计部门总能找到那么多的执行缺陷。
1、没有IT支撑的业务流程，对人员的要求会更高，要求更强的责任心，一个公司流程执行的水平被单个个体的水平所决定。
2、没有IT支撑的业务流程，如果再加上办公环境的分散，那么对业务流程的怨声载道也是不可避免的，甚至最后流程效率的降低更多的原因是公司管理层的太忙。
3、没有IT支撑的业务流程，除了进入到财务凭证（仅仅是因为财务流程相对成熟）的数据（包括结构化数据和非结构化数据），业务流后的最重要的数据沉淀有了巨大的不确定性，在不成熟的企业表现更为突出，审计经常遇到的问题是被审计单位指天发誓履行过相关的业务流程，但就是拿不出来相关资料，特别对于偶发业务更是如此。
四、业务流程化的重要意义
除了能直接解决第三项所列举的问题外，最重要的是对公司中高管理 层的人力解放，在基层企业，中高管理层很容易被事务性的工作占去大量的工作时间，而对标准业务的流程化和信息化，能释放中高层管理人员更的的工作时间，去想更长远、更高层次的战略问题，去解决真正的难题。
五、业务流程化的难点和必须突破的点
很多企业的业务流程化都有点被逼完成的意味，但基于上述的分析，业务流程的主体的要求以及业务流程化后所能带来的褚多好处，业务流程化的关键是业务部门的中高层对业务流程化这件事情本身要认识充分，并真正深刻了解业务流程化所能带来的好处，并在前期重点花大量的精力协同风控部门将所负责业务的流程全部流程化、信息化。
