上次提及了品类,涉及选品场景的应用增多,客源变广,时间限制变少。对商家而言是有利的,但是也要符合自身实际情况,人力物力不足的时候先把能做的做好,不盲目跟风满足多场景。
今天聊聊种类,有没有被顾客吐槽说可以选择的种类少?有没有发觉就算烤串单价小,选一圈下来,结账也不便宜?有没有发现逛超市不知不觉买一堆东西回家?种类多时客人不喜欢这样,看到感兴趣的那样,说不定就买了。(大部分新客到店买定西她不一定有特别中意的,产品种类丰富时,被客人选中的几率就会大一些,就像超市琳琅满目的商品总有一种产品勾起你的记忆,促使你买它买它。)甜品也是这样,按保质期长短,按口味,按食用场景。如果不是聚会,应该没有人会点一大堆保质期短的甜品,在家慢慢吃吧。作为常规的套餐还是早饭下午茶零食,产品种类可以通过这个方向分。这几类中又可以按保质期细分。尽量长短保质期想搭配,客人可以先食用保质期短的,留点时间给客人消耗保质期长的。
但是丰富的产品种类,需要更多的物力财力,刚开始做烘焙的人手不够的就别勉强了。服务产品跟不上,种类越多,问题越多。
生意是变化的,客人喜好也是,每个阶段有每个阶段的诉求,丰富种类,视变化而定。