《家庭教育高级心理指导师（二十二）——我在问题区的沟通技巧之智慧提醒五步法》

中原焦点团队郭莺莺焦点解决网络中期第14期坚持原创分享第887天，咨询第337次，“悦”读打卡第571天，语言基本功练习第384天,健身打卡第121（2022.1.25）《家庭教育高级心理指导师（二十二）——我在问题区的沟通技巧之智慧提醒五步法》
孩子出现问题，是孩子爱匮乏和痛苦的呐喊。面对孩子的问题行为，我们会通过抱怨，批评，训斥，指责，打骂应对孩子。也许孩子的行为，短期内得到了改变，但这不是孩子真心改变，而是因为惧怕而屈服。孩子并没有从错误中得到成长。没有一个人是因为被责备而改变，但一个人愿意改变是因为他感受到了爱。
陶行知先生的《四颗糖的育人故事》，教会我们再小的孩子都有自尊心，都要面子，都不愿在众目睽睽之下受到别人的批评，“好话一句三冬暖，恶言一句六月寒“，陶行知先生的每一句话都给了孩子足够的面子，不当众批评，而是平易近人的给孩子营造了轻松的氛围，发掘孩子的优点，引导他认识错误。
每一个孩子行为背后的动机和情绪没有错，只是行为没有效果而已。每一个行为背后，一定有一个正面的动机，每一个错误行为的背后，也一定有一个可以肯定的部分。陶行知先生对孩子的四次肯定，每次都让孩子感受到“六被三感”。当一个孩子感受到被爱的时候，它改变的动力就会自发产生。一句温暖的语言，一个真诚的微笑，一个善意的眼神，一个轻轻拍拍肩膀的动作，都可能起到事半功倍的效果。
一、应对孩子问题行为的五大前提。
1.让孩子有面子，
2.亲子关系没有被破坏
3.改变长期有效
4.培养孩子有用的社会技能
5.提升孩子的心智模式。
二、智慧提醒五步法。
第一步：无责备地描述行为。
第二步：肯定能肯定的部分。
第三步：表达这件事带给自己的感受。
第四步：表达这件事对自己明确具体的影响。
第五步：表达自己的期待。
三、使用时注意事项
1.智慧提醒五步法不是全部使用，尤其是第五步，有时我们也许还没有表达期待，孩子已经向我们表示如何调整自己。
2.五步法的顺序不是固定不变的，可以先表达感受再描述行为；也可以先描述影响再表达感受。
3.第四步中的影响必须是具体明确。或者让我们耗费钱财，或者占用我们额外的时间，或者耽误了我们的重要的事情，或者需要我们额外需要做了许多事，或者让我们身体感觉到疼痛，疲倦不舒服。
4.当我们和孩子的冲突是因为两代人不同的价值观引起，那么智慧提醒五步法是无法解决的。