20180114。张红。
从事焦点解决咨商训练时，我常给学员两组设计好的问句，以自己的“烦恼”为例，两人一组，一人当当事人，另一人则当助人者，请学员以自身做实验，但是先不告诉他们这两组问句分别代表什么意义。
A组问句包括：
最近有什么烦恼？
这个烦恼是怎么发生的？
这个烦恼多久了？
是谁造成的呢？
都怎么处理的呢？
……
进行完A组问句练习，角色扮演当事人的学员反映：虽然清楚了问题的来龙去脉，但像是被警察问案或看医生的感觉，并且愈说愈烦。
B组的问句则是：
什么时候这个烦恼比较不会困扰呢？
什么时候这个烦恼比较不会出现？
你曾经做什么让自己比较不烦？
哇！那是怎么办到的，真是太棒了呀！
……
做完B组问句练习，角色扮演当事人的学员反映：虽然有些问句答起来并不容易，需要花脑筋，甚至想的时间比较多，但感觉自己并非那么无助，会发现自己已经“做”了些什么，也能从这些问与答中找到解决的方向，有出现一丝曙光的感觉，同时也觉得助人者比较和他们站在一起。
而扮演助人者的学员则反馈，进行A组问句时，虽然问的很顺畅，但会看见当事人愈答愈无力；反之，进行B组的问句时，虽然问题有些拗口，却能感觉到当事人的能量愈来愈散发，愈来愈有希望。
聪明的你一定知道了……
A组问句是――将注意力全部都放在问题上。
B组问句是――讲焦点放在解决上。
我常告诉学员A、B两组问句各有其优势，甚至可以两组问句并用，不要只将注意力放在“找成因”上面，而错过了“解决问题”的机会。
此外，与儿童或青少年工作的过程中，一直想要找“为什么”和一直问他们“为什么”，很容易引当事人的敌意与愤怒，因为有时候连他们自己都不知道当时为何会做那些事：有时候，就算知道为什么 ，也无力解决那个“因”。与其把时间花费在无效的事情上面，不如运用智慧做点别的事，把注意力放在解决上，才能更有效地帮助当事人。
摘自《遇见孩子什么的曙光》陈意文
