17.2.20反思

一共在得到上订阅了两个专栏,5分钟商学院和笑来老师的自由之路。本来还想在订阅一个,后来发现,这两个就够了,能整明白就不错了。

早上上班时听了五分钟商学院的音频,一共五分钟,听了三遍。今天讲到是作为管理者遇到的第一个问题。就是你发现所有的员工都不如你。这是一道坎,走出这道坎需要注意三个方面:第一 明确分工,第二轻易不动手,第三区分方法和习惯!轻易不动手,最近在做预售,很多员工遇到客户问的问题不知道怎么回。就把手机给我,微信上问这个问题怎么回答,开始的时候我就直接把他手机拿过来替她回,后来发现这样不对。她自己没有成长,下次遇到问题还来找你,我就改变策略,告诉她怎么回,并且指出聊天记录中的问题。区分方法和习惯:每个人的聊天习惯都不一样,话术也不一样,不要非得要求大家统一,但是方法要交给他。

今天笑来老师发了三个表格,看了吓一跳,一个是惊讶这些东西能通过表格表现的这么清晰;另一个是策略的力量这么强大,时间越长带来的收益就越大。

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