送宝贝上课，顺便得来的一个多小时的闲暇来读书。（教室在书店里）《好好说话》
图片发自简书App
关键词：
选择：选择题、随时可后悔、有机会但可惜、减砝码加砝码、拒绝1答应2；
信任：feel felt found、有缺陷但更适合、站在旁边而不是对面、话说八分满、想像细节让行为落地；
引导思考：反向激将
对方调侃，接球抛球：比你想象的更严重（反应要快）
倾听最好的方式就是：我知道你很难过，观察和描述对方的感受，让他知道你有接收到他的情绪，并耐心听，“听你这样说，压力肯定很大吧...”。否定、说教和偏袒都是安抚情绪时的大忌。
