设定合理的预期
你曾失望的离开过一个其他人未放弃自己的观点并接受你的观点的讨论吗？当一些人不同意用你的观点或者要求你有什么支持自己观点的证据时，你是否曾感到冒犯？如果两个问题其中任何一个的回答是肯定的，你可能对他人的期待太多了。人们很少轻易或迅速改变自己的想法，尤其是在长期拥有的信念上。并且，当遇见不同于你的想法时，他们自然想知道有什么证据支持了你的想法。期望你的想法被质疑，并且欢快的、雅致的做出回应。
舍弃自我中心和个人议程
为了成效，讨论要求相互尊重和礼貌的氛围。自我中心的产生对其他人是一种失礼的态度――尤其是，“我比其他人更重要”，“我的想法比任何人都好，”和“规则不适合我”。个人议程，比如不喜欢另外一些参与者或者过于热心的观点，可能导致人身攻击并且不愿意聆听其他人的观点。
