《说话技巧与处世智慧（上下册）》

上册  说话技巧

“处世必须先学会识人察人。在现实生活中，我们要相处的对象千人千面，而要在这缤纷复杂的人群中寻找适合与自己相处的人，往往只是雾里看花。因此，与人相处时必须通过外表形象、肢体语言来探寻他们的内心世界，找出与自己兴趣相投和性格相像的人，作为自己的处世对象。

与人相处还要学会与人和善，只有这样才能巩固人际关系。因此，为人乐观、学会赞美、诚实待人、表达善意就成了必不可少的处世手段。一个处世高手，往往能够通过弱化自我的手段来隐藏真我，低调做人，高调做事，从而化解别人的嫉妒而潇洒处世。

第一章 说话的深奥艺术

有句话说：话说得合宜，如同金苹果落在银网子里。不论是谁，说话要看场合、看环境，要说得恰到好处，恰如其分，这样才能起到好的作用，产生事半功倍的效果，这就叫会说话。

说话时要尊重他人

说话时切忌重复啰唆

说话要学会吊人胃口

第二章 说话的基本技巧

交谈时要善于倾听

请记住，跟你谈话的人，对他自己、他的需求和他的问题，更感兴趣千百倍。他对自己颈部的疖痛，比对非洲的四十次地震更感兴趣。当你下次开始跟别人交谈的时候，别忘了这点。

如果你要别人喜欢你说的话，请记住这条规则：“做一个好的听者。鼓励他人谈论他们自己。”听的意义一旦为你所重视，听的技巧一旦为你所掌握，你就会变得更加善于合作，更加幽默风趣。

多使用简洁精练的语言

说话时多用幽默语言

第三章 社交的说话技巧

谈话前要先了解对方

在众多策略中最简易的，就是让对方感到我们对他们所感兴趣的、与他们切身相关的事物，都有足够的认识。那些伟大的领袖人物就经常使用这种既简单又重要的策略。

总而言之，要想获得他人的接纳和合作，我们就必须事先了解对方的兴趣、个人嗜好。我们要经常牢记他人的名字、嗜好、习惯，牢记他们曾经做过的那些事情，以及他们所推崇的人物，甚至包括他们缺少什么或需要什么等等。

我们须不畏其难地向他人表示，对他们所感兴趣的那些事情，我们也有着同样的关切之情；同时还要让对方了解到自己已略懂这方面的知识，同时也很重视它。

对于那些特别重要的人士，或者是个性特殊的人物，我们更是要事先探知他们的偏好，或想尽办法来引起对方对我们产生注意。而在应付一个集团或是一个地区的事件时，我们应该时时表露自己对他们的风俗习惯，是非常敬重的，并且很愿意学会当地的一二种风俗习惯，以便身体力行地来表示我们的敬意。

已故的维也纳著名心理学家亚佛·亚德勒，写过一本叫作《人生对你的意识》的书。在那本书中，他说：“不对别人感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都出自于这种人。”

你也许读过几十本有关心理学的书籍，还没见到一句对你我来说更有意义的话，亚德勒这句话意义太深长了。

舒曼·海恩克夫人对卡耐基说过类似的话。即使饥饿和伤心，即使生活中充满这么多的悲剧，曾使她有一度差点杀死自己和她的孩子，即使这么不幸，她一直唱下去，终于成为有史以来最卓越的华格纳歌唱者。她坦白地说，她成功的秘诀之一是，对别人无限地感兴趣。 如果我们要交朋友，就要以高兴和热诚的心情去迎接别人。当别人打电话给你的时候，也可利用同样的心理学。说话的声音，要显出你多么高兴他打电话给你。

对别人显示你的兴趣，不但可以让你交到许多朋友，更可以为你的公司增加客户的信任感。

说话时要注意对方的自尊

选择正确的说话时机

言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之瞽。 不该说话的时候却说了，叫作急躁；应该说话了却不说，叫作隐瞒；不看对方脸色变化便贸然开口，叫闭着眼睛瞎说。这三种毛病都是没有把握住说话时机。

《韩非子》说：“事以密成，语以泄败。”西谚也云：“如同选择食物一样，说话也要选择。”话要见机而说，简洁而说，否则多余的一句话，会惹来不必要的麻烦。不必说而说是多说，不当说而说便是非，因此要懂得伺机说话，才不会招致愆尤；懂得伺机而说，是智者的表现。

尽快传出你手中的球

心理分析专家认为精神病患者一旦开始对别人及其他自我之外的事物产生兴趣，就说明他已经进入康复阶段了。如果说关注自我到了一定程度就是疯狂的表现，那么可以说没有一个人是绝对正常的。

然而，我们愈是同他人交往，愈是给予而不是索取，那我们就会愈接近正常了，除此之外，你还会有一个收益：你越关心别人，别人也就越关心你；你越尊重别人，你也能更多地受到别人的尊重。

如果你能够真正对别人产生兴趣，这种兴趣会自然地溢于言表。你会和他分享甘苦，在他需要时竭力相助。你将发现别人教给你的东西要远远超过你能教给别人的。所以，请不要犹疑，尽快传出你手中的球，保持传递，让别人接住，传回来。你传递的技巧越好，这场游戏就越生动有趣。

好话人人喜欢听

作为一个领导，在指责员工时，如果直截了当地说：“你这么做不行。”很容易引起反感，打击员工士气。如果先说：“你最近的工作表现良好，我一直在注意你。”继而指出：“但关于那件事……”用此种口吻来说的话，不会使员工怒气冲天，他们也会谦虚地接受你的忠告。

说话要明白对方所需

说话一定要合乎逻辑

有了丰富实在的思想内容，只是具备了动听口才的基础条件。这些思想内容还要经过合乎逻辑的整理，才能靠口头传达出来。

与人交流，沟通思想，其实就是把心底的感觉、内在的意识整理传达给别人的过程，也是一个动脑思考、进行抽象思维的过程。因此，一个人的抽象思维能力如何，将很大程度上决定他说话是否准确严密，是否简洁清楚，而抽象思维能力也就是逻辑思维能力。

引人同意的说话技巧

推辞的说话技巧

心理学研究表明，当人的注意力专一时，如果另有一种新的刺激参与，那么人的注意力就很容易转移到这种新的刺激上去。在社交中碰到对方提出自己一时难以答复的问题或难以满足的要求时，我们不妨用“转移注意力”的办法，把对方吸引到另一件你可以办到的事情上去，既能使自己摆脱困境，又能满足对方，使其不因你没能解决那个难以解决的问题而怪你。

说话要尽量避免争论

第四章 职场的说话技巧

职场社交是一门学问，甚至毫不逊色于工作内容本身的作用。

职场不是你随心所欲说话的场所，也不是你发泄情绪的地方，在职场中你有任何情绪或不满的言辞都必须学会调整。说话是一门学问，说话是需要技巧的，真话、假话、套话、反话必须都要会。

在充满竞争的职场里，说话不只是说明你的存在，它还起到了展示、提升你个人价值的作用，因此，你需要建立这样的心理定位：要么不说，要说就掷地有声！

面试时的说话技巧

招聘面试通常以“还有我们未谈及的事吗”来结束。这个时候，你可问问你的工作内容，老板的期望以及你所接替的人是为何走的等等。机智的提问不仅能使对方给你满意的回答，还能加深对方对你的印象。

临别时，你可以简要说明自己适合这份工作。你只要好好准备，并结合实际自由发挥，就一定能战胜那些准备不充分的对手，在招聘面试时获得成功。

办公室的说话技巧

同事间的说话技巧

人在职场，不外乎要达成三大目标：获得收益、增长才干、工作开心。但不少人的收入颇丰、培训机会亦不少，却仍然在频繁跳槽，这是工作不开心使然。为何工作不开心呢？原因很多，但最主要的原因可能就是与同事交流不畅。

千万不要在背后议论同事，即使有人开头，也要尽量避免这种话题，日常生活中遇到别人在你面前说另一个人的坏话时，千万要端正自己的态度，不要被他的话左右你的思想，更不能学习他的做法。这是同事间最大的忌讳，不仅伤害到别人，也给自己惹来一身的麻烦，同事之间以友好、和谐为重，这需要我们用心来经营。

同时在工作和生活中要学会忍让，人与人之间要真诚，“人心换人心，四两换半斤”就是这个意思。别人不愿和你在一起，一定是有些地方不值得别人亲近或某些地方令人讨厌。

要反省自己言行是否有不妥的地方，是否对别人造成伤害，从而学会道歉，接近对方，与对方多一些沟通与交流。

在与同事说话之前必须要搞清谈话内容和事实，要洞悉同事的脸色和行动，要尊重对方的意见，不要说些对方不爱听的话语，要给对方留有说话的余地，适当保持积极的心态，主动去接触同事，用自己的真情和爱心帮助别人，使同事关系尽快地亲近起来。

在同一个单位工作，彼此间免不了会有不愉快的事情发生，与同事发生矛盾后，争取积极主动找对方沟通，抛开昔日成见，真诚和善地对待对方。刚开始时，对方可能心存介意，认为这是一个圈套，经过一段时间后矛盾就会解决。

与领导说话的技巧

一个喜欢说顺耳话的人，一定善体人意，机灵乖巧，能了解对方在想什么，需要什么的人，一定是领导所喜欢的人。这是一种天赋，有些人天生就比较敏感，能很轻易地看出别人的情绪反应。

虽说说顺耳话是一种天赋，其实也是可以学习的，怎么学呢？和别人说话的时候，要慢半拍，仔细观察对方的表情，判断一下自己的这句话会引起什么反应。

和下属谈话要真诚

无论你的公司是否有这种管理制度，关心员工的心理健康已成为现代管理趋势中较重要的一环。要做好这种心理辅导的工作，管理者首先应同员工面谈。面谈时要注意下列原则：

选择让员工感觉有隐私感的地方，譬如办公室附近的安静咖啡厅，可供散步的花园或公司内的会议室，以使得面谈的过程不受干扰，让员工轻松自在地全盘托出。

首先需要上级掌握下级对什么感兴趣，并想从你这学到什么？到底部下对哪方面的问题感兴趣呢？首先是工作问题。彼此应就直接相关的工作问题坦率地交换意见。

批评人的说话技巧

不管是用什么方法批评，都别忘了巴掌要打，但不能不给个甜枣吃，这才是一个有真正能力和有水平的领导者。

第五章 家人间的沟通技巧

家人间沟通的方法

事实上，说话作为一门学问或艺术，在家庭生活中仍然有着其不可替代的重要位置。为此，我们所提示大家的第一个秘诀就是：委婉地表达感受和意见。

孩子比较喜欢的6种类型的父母。

（1）热爱学习、知识丰富、能满足孩子求知欲的父母。孩子爱问：“这是什么？”“那是什么？”“怎么是这样的？”“是哪来的？”“为什么？”等等。父母应能正确、耐心地解答孩子提出的问题，不会也可以查阅书或询问别人给予解答，这样的父母会得到孩子的信赖和喜欢。

（2）正直善良、亲切柔和、对孩子充满爱的父母。父母应多亲近孩子，特别是做母亲的，通过肌肤接触进行情感培育，与孩子建立相依情感，让孩子的情感得到满足，感到你可亲可爱。

（3）了解孩子、能满足孩子正当需要的父母。孩子在成长中有物质需要和精神需要。父母要了解孩子，与孩子进行心灵沟通，及时满足孩子的正常需求。

（4）讲究教育方法、从不打骂孩子的父母。教育孩子的方式是循循诱导，使孩子明确怎么做，为什么。不轻易训斥、谩骂、殴打。父母应尊重孩子，让家庭充满民主气氛。

（5）言行一致、说到做到的父母。家长言行一致、表里如一，不要轻易答应孩子的要求，但凡答应了，就要及时兑现。

（6）勤劳做家务、带动孩子一起劳动和游戏的父母。孩子非常希望能与家长，特别是妈妈一起活动。给孩子机会，培养孩子的劳动习惯与生活自理能力，需要父母的带动与以身作则。

专家认为，要让孩子生活得快乐，可以从以下几方面下功夫。

1.减少对孩子的“限制”

在家里，孩子一旦开始喊叫、跳跃，父母便会想办法制止，因为父母希望居室整洁，周围的邻居又喜欢安静，孩子只好越来越乖了。表面上，是父母管教有方，但由此带来的是：孩子的热情和活力一点点地丧失，心灵也感受到了压抑。

2.不把意愿、兴趣强加给孩子

3.对孩子保持欢笑

亲子间的感情不要只放在心里，爱他就要表达出来。对孩子欢笑，对父母和孩子的健康都有好处。

4.鼓励孩子关心他人

父母要让孩子感受到自己是家庭和社会有价值的成员，为此要尽量给孩子提供接触社会、关心和帮助他人的机会。例如，让他把家里的旧玩具收集起来，送给需要的小朋友；帮助照看比自己年纪小的小朋友；帮妈妈做力所能及的家务等。在家里，家庭成员之间要相互关心，营造温馨的家庭氛围，让孩子从小就懂得关心父母、关心长辈、与人分享。儿童心理学家指出，儿童在很小的年纪就能享受到帮助别人的快乐。

5.对孩子不吝表扬

父母应特别强调孩子令人满意的具体行为，表扬得越具体，孩子就越清楚哪些是好的行为。例如，当孩子做好了一件事或掌握了一种技能时，不要总是简单地说“做得不错”，而要指出他们具体细节的成功。“你今天把那个摔倒的小朋友扶起来，真让妈妈高兴。”“我喜欢你画的这些房子。”具体的表扬会让孩子产生更大的满足，从而调动他的积极性。

6.杜绝“完美”心理

7.和孩子一起参加体育活动 父母和孩子一起滑雪、一起骑车、一起打球……不但能增进孩子的健康，而且能让孩子笑口常开，并能在活动中增进亲子关系。好的身体状况和运动技能，有利于儿童树立正确的自我形象观。

8.给孩子自我展示的空间

每一个孩子都有自己独特的天才和技能，展示这些能给他们带来极大的喜悦。当孩子说“妈妈，我给你讲一个故事好不好”时，你即使在厨房忙碌，也要满足他的这个愿望，并适时地给予肯定：“你讲得真是太棒了，我喜欢听。”

二、注意我们的行为

1.多陪伴孩子

尤其0—3岁是亲子教育的关键时期，一定要陪伴孩子，大人是孩子最好的玩伴。

2.制定规则要“民主”

凡事必有规则。制定规则时要注意一下几点：一要民主，需要有孩子参与；二要符合孩子身心发展规律；三要有执行力；四要去除惩戒。对于0—7岁的孩子，最好不要惩戒，那样会打消孩子活动的兴趣和目的。

3.互相欣赏和鼓励

欣赏和鼓励的话能给人动力，使人勇于改善自己、力求进步，从而建立良好的自尊感。

4.共同建立家庭凝聚力

有参与，有承担，才有归属感，要鼓励孩子参与家事。例如为祖母庆祝生日、新年家居布置或搬家准备工作等，大家有商有量，孩子感到自己受重视，就会更积极地为家庭做出贡献。

5.储备“亲密片断”

增强家人情感的联系，建立家庭情感宝库，为将来承担风雨和考验做好准备。把家庭的温馨片段、难忘情景一一存记起来，如家庭的照相簿、孩子的涂鸦画册、孩子的成长日志、家人的小字条、家庭每年的十大要事回顾录等，里面都蕴藏着珍贵的情谊。这些情感的储备会重新唤起亲子间的温馨，使双方紧靠在一起。

第六章 谈判的说话技巧

告示阶段的说话技巧

报价和磋商是谈判过程中的两个核心。凡是持有这种观点并且在谈判中确实依此行事的人，即使有时候对于谈判过程中其他创造性工作更感兴趣，他们仍然会把掌握报价和磋商的技巧视为重点。

谈判的过程就是各方提出其最初的要求或发价，然后接到一个反发价，接着双方向中间某一点移动，最后双方达成协议，每一次谈判过程实际上就是一次完整的回馈反应。

当买方和卖方各自设下自己的目标和要求，双方互相表示出自己的愿望后，接着便是一连串的回馈反应：每个要求、让步、威胁、延迟、最后的底价、权威的限制，以及彼此的印象都可能影响到双方的期望，“价格”也会随着每次的交谈而升降，朝着新的目标推进。

下册  处世智慧

第一章 坚强处世的智慧

将力量集中在一点

信念可以改变人生

信心与意志是一种心理状态，是一种可以用自我暗示诱导和坚持锻炼出来的积极的心理状态！

第二章 圆融处世的智慧

小事不妨糊涂一点

至察其实并不错，错在于至察之后，不懂怎样待人。人们往往能够将别人的缺点看得一清二楚，却常常忽视自己的缺点。看清别人的缺点并不是坏事，若能分别对待，有益无害。“不责人小过，不发人隐私，不念人旧恶。三者可以养德，亦可以远害。”

不责人小过，就是不要责难别人轻微的过错。人不可能无过，不是原则问题不妨大而化之。“攻人之恶毋太严，要思其堪受。”不可太严厉，一定要考虑到对方能否承受。

创业者应谨慎地拟订自己的学习计划，下列学习的9个步骤可供企业主参考：

①找出问题所在；②选择能替你解决问题的公司；③做好事前准备；④出门拜访；⑤归来后简要汇报；⑥化学习为行动；⑦将所学传遍全公司；⑧以成绩向老师证明；⑨重复循环。

巧诈处世不如拙诚做人

做事要懂得适可而止

坦诚待人是处世的根本

不要在别人身后说坏话

巧妙处理与上司的关系

不妨将姿态放低一点儿

法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。” 这句话可以说是经验的总结。当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就有了一种重要人物的感觉，但是当我们表现得比他还优越，他们就会产生一种自卑感，形成羡慕或嫉妒的情绪。

不好听的话要变个方式说

有位棒球教练在纠正选手时，不说“不对，不对”，而说“大致上不错，但如果再纠正一下……结果会更好”。他并非否定选手，而是先加以肯定再修正。也就是说先满足对方的自尊心，然后再把目标提高。如果只是纠正、警告的话，只有陡然引起选手的反感，不会有何效果可言。

第三章 诚信处世的智慧

信用是处世的基本规范

诺言出口就一定要完成

信守承诺才能确立威信

用诚信架起友谊的桥梁

交友要交心，待人贵在诚，真诚地对待朋友，应该讲信用，守诺言，言必信，行必果。

把自己的诚意展示出来

第四章 识人用人的智慧

事业成败全在于识人用人

《诸葛亮·知人性》有一句话：“期之以事而观其信。”也就是说：“和他约定事情而察看他是否诚实、守信。”通过“期之以事”，可以识别一个人内心的真实想法，达到识人的目的。

得人心才能得天下

要想使自己的利益最大化，与人建立合作关系是必不可少的。首先你得先把对方拉入你的局，其次，再收他的心，在收心的时候不管是用恩还是用钱财这些都不重要，重要的是让对方认同你，死心塌地地跟着你。

情感是沟通的桥梁

学会多听不同的声音

学会与下属相处的方法

我们应当学会去尊重别人，尊重别人的性格、信仰，并且对和他们打成一片表现出积极性。这样，别人也会尊重你，并且乐于和你交朋友。

学会倾听下属的心声

没有人不喜欢被赞美

心理学家威廉姆·杰尔士曾说：“人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏。”

丘吉尔曾经说过：“你要别人具有怎样的优点，你就要怎样地去赞美他。”

想要通向成功就必须学会称赞，现实中有很多人都不能够很好地把握它，现在我们列举一下应怎么去称赞他人。

第一，当你对他人的发言或建义表示赞同时，你一定要说出来，仅凭暗示是不行的。

第二，当你不赞同时，切记不要在大庭广众之下指出来，这样是很容易伤人的，如果你能把握好这点，今后他会成为你的一个好朋友、好帮手也说不定。

第三，要敢于承认自己所犯的错误，别人会因为你的这种勇气而对你的行为谅解。

第四，尽量不要与别人发生口角方面的争执。在争论中是不会赢得朋友的，即使你持的是正确意见，因为没有人想让自己的意见是错误的。

第五章 包容退让的智慧

宽容的人会更快乐

忍让是免灾去祸的良方

小肚鸡肠难以成就大事

第六章 化解危机的智慧

危机之前学会缓一缓

谦让是化解矛盾的好方法

危机面前学会主动和解

以德报怨化解人际危机

对刚毅的人附以柔和，柔和的人振兴他的刚强，懦弱的人激励他坚强，怨恨的人解散他，暴怒的人平静他，恐惧的人安定他，畏惧的人怀柔他，亲近的人正视他，疏远的人亲近他，危险的人解救他，困难的人扶植他，钻营奔竞的人遣散他，恬淡无为的人督促他，有道德的人确立他，有欲望的人驱逐他，在贫贱中的人提拔他，在患难中的人周济他，这样没有人不服从的。

巧妙迂回解脱眼前困境

领导与下属，一般就是命令与服从的关系。但如果是自己能力所不能达到的，有损自己利益的，或是领导没有发现危害性的要求，做下属的就要勇于说“不”。如果碰到的是一个通情达理的上司，说“不”比一味地顺从、恭维奉承更能赢得上司的尊重、好感和信任。

上司拒绝下属容易，下属拒绝上司就很难。因为拒绝有可能使上司感到自己的地位受到挑战，威严受到质疑。当上司提出要求，而我们又没有直接拒绝的话，我们可以委婉地陈述一些理由，否定支持他要求成立的依据，明理的上司自然会放弃自己的要求。

沉着冷静才能转危为安

巧妙消除他人的嫉妒心

有竞争的地方就有嫉妒。嫉妒常常会给你带来危险，甚至可能是杀身之祸。因此，要想保证自己不受攻击，不成为阴谋诡计的针对对象，你就必须在春风得意时，最大限度地克制自己的表现欲，隐藏自己的锋芒，消除他人的嫉妒心。

受嫉妒者必须谨防孤高自傲的外在印象。“嫉妒”之心，宜回避而不宜刺激。它像马蜂窝一样，一旦捅破，就会招来不必要的麻烦。这样反而得不偿失，影响前途。

。。。其实，尽管大家对他很嫉妒，但如果他能够谦虚和气，尊重下属，特别是尊重那些“老搭档”，让他们觉得他的想法是认为自己实在没有什么了不起，不过是偶然的机遇高升副校长，工作全仗各位支持，否则将一事无成，寸步难行。这样，谁会自讨没趣和他撕破脸皮？

要消除别人的嫉妒心，还必须对嫉妒自己的人关心体贴。对嫉妒自己的人不但不介意，反而为之排忧解难，铺路架桥，这是减弱嫉妒的妙法。

第七章 成功处世的智慧

成功离不开详细规划

任何一位伟大事业成功的人，不是成功于他成功的时候，而是成功于他距成功很久以前的许多时间、许多事件。圆中预、方中立，是古人谋事的准则。

曾经有一位神通广大的活动家说： 我与任何人谈判任何一件事，在此时此地此事上，应该怎样言辞，以及他大概会怎样回答我，我又应当怎样回答他，等等，许许多多问题，在没有考虑妥当以前，我是情愿在他门外徘徊几小时，甚至回家思索几天，等到有把握以后，才与他会晤谈判。

《中庸》上说：“什么事提前有预备就能成功，没有预备就会废弃。说话提前有计划就不会绊倒，做事提前有决定就不会受困，行动提前有安排就不会错乱，道路选定以前有目标就不会穷途末路。”这可以说是千古不变的原理。 存在于内的人，为学问的储藏，道德的储藏，智慧的储藏。存在于外的人，为计划的准备，力量的准备，一切只要能成为“事业资本”的准备。经营国家天下的大业，就要以这些作为根本原则。

一个人无论对待经营一种前无古人、后无来者的天下大事业，小到私人谈话，日常行为活动，或者仅仅关系到一两个人的小事，如要不预先有准备，尤其是严格的准备，或是多方面的准备，还是不能满足你的愿望与成就的。

有大志的人办大事，办大事的人有方、有圆、有计划、有安排，还有一定的程序。一般的程序是：志愿、意图、计划、行动、力量、效果。没有雄心大志，就不会有超越时空的大意图；没有超越时空的大意图，就不会有无可比拟的大计划；没有无可比拟的大计划，就没有坚定、果敢的宏伟行动与力量。否则，就难以取得伟大的效果，从古到今，都是如此。所以说计划是行动之母，而行动又是成功之母。

没有胆量将一事无成

抓住弱点一举击溃对手

巧用幽默帮助事业成功

以退为进获取成功

以退为进，由高到低，这不仅是自我表现的一种艺术，也是生存竞争的一种策略。有时候，不刻意地追求反而有所得，追求得太迫切、太执着反而只能徒增烦恼。所以我们要懂得以退为进，有舍才有得的道理。

这种曲线的生存方式有时比直线的方式更有成效。要想使成功的可能性变大，那就要求我们面对压力、障碍，后退几步，再加上冲力。人生中的进退道理可能都尽是如此吧。

在生活当中我们不妨借鉴“汽车减挡爬坡”的做法，要学会以退为进，三思而后行。遇到困难和挫折，一定不要急于求成，要沉着应对，多换几个角度想问题和找办法，困难与挫折当中的你就会绝处逢生，就会有“柳暗花明又一村”的新发现。

以静制动击败对手

在暗处观察明处自然容易看清楚，身处世外，以静制动，方可后发制人。聪明的人，懂得先静如处子，后动如脱兔，才能控制事态的发展。

在暗处观察，需要把自己的优势藏起来，充分显示自己的短处、弱点，而使对手上当，放松警戒，也是以装糊涂来迷惑对方，从而达到成功的目的。