《你要如何衡量你的人生》读书笔记
第五章,奶昔被雇来做什么
1.需要完成的工作理论——你的产品被雇来做什么?
我们之所以要购买产品和服务,是因为我们其实需要购买产品来完成某项特定的任务。
我们发现,生活中有些任务会定期出现,需要我们去完成,于是我们就会找到一些方法帮助自己来完成。如果某个公司开发了一种产品或者服务刚好可以很好的完成这些任务,我们就会去后买,或是“雇用”这个产品来帮助我们完成。这种导致我们购买某种产品的机制就是:我需要完成一项任务,这个产品能帮助我达成这个目的。
2.再便宜点,再多点巧克力,还是再大点?
案例,快餐店要增加奶昔的销量,到底是要便宜点,还是多些巧克力,还是份量大些,还是稠些,还是稀些?用“需要完成的工作理论”,得出了奶昔被雇用的两个场景,一是开车上班用来解饿;二是职场爸爸用来当“好爸爸”,买给孩子吃。
只有真正明白客户要完成什么工作的时候,即真正明白需要帮助客户完成什么任务时,项目才能开始启动。
3.找到顾客最需要的东西。
设法解决消费者面对的某个问题,帮助他们完成这项工作是一种购买行为背后的因果关系机制在起作用,因此要了解消费者购买行为背后的真正动机。
案例,v8蔬菜汁,一开始和苹果汁,软饮料,开特力产品对标,只有少数顾客喜欢v8。后来用“需要完成的工作理论”,找到v8能帮助用户提供蔬菜营养品。从而改变了宣传广告的角度,最后收入翻了4倍。
你的产品为别人提供了什么价值?
4.学校是被雇来做什么工作的?
在学校孩子要完成了两项基本工作:一,获得成功的感觉;二,每天都会有朋友。
我们要多为孩子提供一些学校经历,这些经历能给他们找到和朋友一起“工作”的成功感觉。
5.你是被雇来做什么的?
如果你能够明白自己被雇来做什么工作,不论是在专业上还是个人生活上,回报都将是巨大的。
夫妻之间关键的是:直觉和共鸣。你要设身处地站在她的角度为她着想,重要的是,你的配偶正试图去做的工作通常与你认为她应该做的事不同。
我们应该给予的其实应该是对方真正想要的,而不是自己认为的。“人之所欲,施之于人”才是正确的方法。
很多人都会猜想配偶想要什么,而不是努力去理解配偶生活中需要什么。
案例,下班回家的斯科特,看到早餐盘还在桌上,晚餐还没准备。于是就开干起来,收拾餐盘,厨房,煮晚餐,喂孩子。当他做完所有事发现妻子不见了。当他发现妻子一个人在卧室生气时,他震惊了,他认为他回来没有抱怨妻子没做的事,自己去干完所有家务,这一切都是为了妻子,她哪里做错了。其实不是家务让妻子难过,难过的是孩子太小,需要太多时间照顾,一整天下来没有和大人说话,她需要交谈。
如果我们都以“需要完成的工作”这个透视镜来研究婚姻,就会发现,那些彼此最忠贞的夫妻,通常能弄清楚伴侣需要完成什么工作,并且能协助对方完成这项工作,而且做的很出色。
6.牺牲和付出能使承诺关系更牢固
通向幸福婚姻的道路是找到你想要让她幸福的那个人,她的幸福值得你付出!让关系变得牢不可破的途径就是为对方付出的程度。
原则:做出牺牲和付出能使承诺关系更牢固,——不仅对婚姻有作用,同样适用于家庭,蜜友,组织,甚至文化和国家。
希望你爱的人过的幸福,这是自然的事情,但往往难就难在我们不知道应该在其中扮演什么角色。要了解对你最在乎的人而言什么东西最重要,最好了的方法就是从“需要完成的工作”角度去考虑,它能使你产生真正的同情。问问自己:“我的伴侣最需要我做的是什么?”这会给你提供从正确角度分析问题的能力。当你从这种角度处理人际关系时,答案会更清晰,比只是推测怎么做才对要清晰得多。
最重要的是,对于伴侣需要你去做的工作不能仅仅停留在理解的层面上,而是要去做让另一半幸福的事。把时间精力都投入进去,并且愿意先放开自己的想法,专注于做让另一半幸福的事。
🧠“需要完成的工作任务”理论,适用于任何场景。通过这个问题来深刻理解用户需求,清晰定位自己的角色,了解他人对我们的期望,真正做到雪中送炭,急别人所需。