潼潼和明星是好朋友，潼潼经常拍打明星，去吸引明星注意，但是明星不喜欢这种方式，常常你推我搡闹的很不开心，今天她俩又闹矛盾，但是由于我排队的时候只看到了明星一直大声喧哗，摇晃潼潼，所以直接批评了明星。

当时的思考是要去上操，不能浪费太多时间，先批评制止明星再说。可是明星有一些不高兴。（我也在思考自己是不是处理的不太得当）

于是下操之后第一时间叫两位回办公室。为了安抚明星，先让潼潼找自己的问题，潼潼认为自己是在和明星玩，所以唱歌的时候拍打了明星一下。可是文静的明星不太喜欢这种方式，潼潼很快速的向明星道了歉，反而让我认为潼潼没有意识到自己的问题，所以打算说一些自己的想法。

先是希望明星理解我的行为，询问她，我先批评她的原因。她明白但不认可的快速说，是因为老师只看到了我做不好的事情。我说是啊，因为你大声喧哗扰乱了秩序，影响集体的确是你的不对，出现问题后应该及时告诉老师和班干部，是有更有效的方法的。（也许孩子不想闹大让老师知道，也许孩子觉得老师不一定会当回事等原因）

明星不认可我说她大声喧哗的事情，并且不承认自己推搡了潼潼，我认为一是她认为喧哗这个词太过了，她不喜欢，二是她害怕老师责怪她，不想没面子等原因，所以不想承认过错。（这是不诚实的行为，我不喜欢）于是我和孩子说，你再仔细想想你真的没有喧哗和推搡吗？我没有！我没有大喊大叫啊，我就是说她两句。而且我也没推她，就是刚想推她，还没开始呢。

我说，哇塞那王老师好厉害啊，会预知未来，能看到你将要做的事情。你知道王老师为什么能发现你吗？是因为排队的时候大家都站好了，只有你一个人还在大声说话，推搡潼潼，所以我才会批评你。你知道喧哗是什么意思吗？就是大家都站好了，很安静但是我却很大声说话就是喧哗。

是啊，孩子在公共场合大声吵闹，影响了别人就是喧哗。如果你把这个音量用到跑步喊口号上，王老师会非常开心。

想确认孩子是否能承认自己的问题，于是我又问了一边，你现在能说说自己的问题了吗？孩子说我不应该在大家排队的时候喧哗影响秩序，我应该有集体责任感，也不应该推搡潼潼。

我说对啊，能承认自己问题才能改正问题，知错就改的孩子就是好孩子。我说老师知道潼潼做的很不对，但是你的行为的确带来了不好的影响，所以批评了你，但是你看，王老师不会只批评你，在了解了整个情况之后，老师发现潼潼也有很大的问题，所以也批评了她，对吗？

这时候我发现明星认可我的话，能意识到自己的问题，并且理解老师的做法，但是并没有很动容，依然怪潼潼打她。

于是我还想说点什么，我不希望这小小矛盾影响两个孩子之间的关系。

我问潼潼，你这样做考虑到明星的感受了吗？明星喜欢这样做吗？你问问明星。

明星摇摇头，说不喜欢，很不舒服，也许是明星觉得自己的想法终于有人愿意去倾听了，所以孩子终于动容了，抽泣起来。两个小朋友间的气氛明显有所缓和。

我说，这件事根本原因在于，你们两个对于打闹的看法不同，潼潼认为开个玩笑没什么，可是对于明星来说是伤害。

我：听潼潼说，自己最好的朋友就是明星，可是作为好朋友应该互相谅解，互相包容，站在对方的角度去看待问题。

潼潼看着哭泣的明星，自己也哭了出来，意识到自己的问题，这种氛围下，两个人很快的理解包容了对方。