孩子不是父母的附庸品，而是独立的个体，有自己的想法和行为。但因为孩子年龄还小，还不能分辨是非，就容易与家人及外界发生冲突。这一章将讲述，对面冲突，该如何处理。
作者提出五种解决方案。
一，用自然结果法解决与孩子的冲突
比如，到了吃饭时间孩子因为贪玩不肯吃饭，如果父母采取强迫手段，势必闹的家里鸡飞狗跳人仰马翻，最终大家都气得吃不下饭。如果叫了两次孩子的名字喊他吃饭，他依然不理会，则不必再叫他。等大人们吃好饭就把碗筷收起来。如果孩子想吃饭，则告诉他，吃饭时间已经过了，要零食也不给。这样孩子自己就会明白，如果不按时吃饭就得饿肚子。
不要担心少吃一顿饭会饿坏孩子。所谓“要想小儿安，三分饥与寒。”适当的饥饿反而会促进孩子的食欲。
二，孩子当众发难的处理方法
有些孩子在家里被惯的很任性，这种任性漫延到公共场合。有句话说：“社会不是你妈，不会惯着你。”在家里任性，由于父母的疼爱，可能会免受责难，但是在公共场合，孩子就要为自己的任性而承担责任。
当孩子因任性被别人当众责难，父母心疼孩子是人之常情，但如果父母护短或者同情安慰他，孩子就会认为即使犯错也会被原谅，这对于孩子的心理成长及性格塑造都有不好的影响。
如果孩子在外受了欺负，我们应该第一时间给他安慰减少他心理的阴暗并为他主持公道。如果孩子因为犯错被惩罚，我们则要狠心让他承担后果。在爱中长大的孩子感到幸福，经历过教训的孩子才会成长。
三，用坚决的行动制止孩子的胡闹
你有没有过这种经历，带孩子逛商场，他看上了一款玩具，你不愿给他买，他就躺在地上撒泼打滚又哭又闹？周围的人指指点点，你恨不能找个地缝钻进去。
对于孩子的胡闹，不要当着众人的面教育他，而且他情绪激动，根本听不进去任何话。你要尽可能冷静的把他带回家，让他哭让他闹，让他把情绪发泄够，然后平静而态度坚决的告诉他，如果他下次再如此胡闹，他将会受到什么样的惩罚。
四，有时忽视也是一种力量
有时对于孩子的胡闹，我们给他个不理不睬，他知道这样闹下去没有任何结果，以后就不会再使用这一招了。
五，要学会不用责骂来引导孩子
有时候，做父母的让孩子去做一件事，比如，让他去洗澡。他嘴里应着，身体却不见有任何动作。等到父母催他几遍火气上来了，他才悻悻的去洗澡。这是一种恶性循环，是孩子在试探大人在采取行动前能忍耐多久，他们会一直把父母逼到那个极限。为了避免这种情况，当父母让孩子去做某件事而他没有行动，父母可以捏一下他肩膀上的肌肉让他感到轻微的疼痛。孩子知道如果不立马行动就会使身体产生不愉快，他就会在结果出现以前行动。絮叨的讨论和空洞的威胁只能对孩子产生很少的作用，或一点儿也产生不了，要让他有感知。
当然，这不是在提倡家暴，这只是为了让孩子知道，如果不行动，就会有不愉快发生。
惯子如杀子。
教育孩子，不仅要给与他们疼爱，同时也要让他们懂得规矩和事理。这里就需要做父母的寻找疼爱与规训之间的平衡，即要让孩子感受到来自你身上的温暖，又要感受到来自你身上的威严。
