问题：了解他人的哪些方面的线索？
动机：了解了别人想要做什么和能不能做成想做的事，可以了解到这个人
要点：
1、动机：当一种需求成为人采取某种行为的决定因素时，这种需求叫做动机。
2、善于观察和判断每个下属的动机，用各种方法帮助他们去建立和形成愿望
3、从动机到愿望，从愿望到努力，从努力到目标。
4、公司让每个人都有动机实现自我，去成长，去努力。
5、愿望能力模型
观察点：
1、别人想要做什么：愿望（动机）。
能不能做成想做的事情：能力。
总结：动机-愿望-努力-目标
017讲： 愿望与能力 了解他人的两条线索.png
