误会

工作失误,本来觉得已经处理完了,对方却给我打手机,说让我写个说明,我想,配合一下也无妨,毕竟自己有错在先啊,就答应了。

不太在意的跟科长说完,她没有当着别人的面说什么,却在私聊时说,这其实可以沟通啊,为什么要让别人抓住错处?

我当时脑子里全是被拒绝的尴尬。我说,我哪有你的沟通能力?她又婉拒,我现在手头很多事?我依旧不依不饶,说这不过分分钟的事啊。她说,你的措辞也不行啊,太被动了。我死皮赖脸说,我不会,帮我改改。她说,我现在没时间,晚上加班帮你改吧。再也不理我骚扰的表情。

我感觉自己的面子受挫,当然想了很多今非昔比的结论。但是问题总要解决啊。我还能第二次厚着脸皮求她吗?当然不能!

于是静下心来琢磨这事到底怎么办?一想之下豁然开朗,我为啥要给对方出一个莫名的证明啊,我当时不以为意,这件事盖了章,却真的反应了单位水平太低了。我的沟通真的那么差,不能解决这样的问题吗?

于是拿起电话,一个个查号,辗转多次,终于找到了经办人员,原来是一个新手在遇到多付的款项以后晕菜了,于是大胆的将错就错了。是她对于我的纠错不知如何处理,她的科长就给她出主意让我写说明!一听之下,才发现这个电话太有必要了。

我口气很肯定,说这不过是正常的清理债务,哪里需要写说明。她又让我找她的主管,我说,我找得着吗?这是你需要解决的问题。她又问,你本来不是答应了吗?我说,我想得简单,配合你一下完了,可是我们领导不同意呀,再说,我就算写说明,也代替不了你的说明啊。我把账项一一分析,她实在无奈,只好放弃之前的坚持。

放下电话,同事就在那里交相赞叹,说,有礼有节,我笑说,岁数大了,脸皮厚了。什么也不在意了。

那么,我以前在意的是什么呢?首先不细心,又错了。有错处,又被别人抓住,是我害怕的。其次是我豁出去求人,居然被拒绝了,我本不爱求人,你怎么可以拒绝我?

但是现在回头想科长的做法,却觉得人家给我留了很多面子,也并非一定是整治我的错处。换句话说,即便是整治我,也只能说明我的工作方式欠妥,而她在一件事情发生时,就迅速做了经验性的正确判断,这就是能力的差距。

同事说,人都是在不断的处事过程里磨炼的。我就想起前一天另一同事愤愤的说起其他部门对她人格的侮辱。当时我没插话,后来中午那个同事在饭桌上本想当我面讲讲原委我也选择回避。我看到的是一件事情沟通不畅,而不是谁做事人品不够。

很多事情都是这样的,尚未明朗之前,我们会有很多的猜测,预判,这都会干扰我们临事时正确的判断。好在,我没有把问题上升到人品问题一味沉浸在情绪之中。

大多时候,误会的造成,只不过我们各自站在不同的角度,用不同的眼镜在看问题。换个角度,换个思路,也许结局会大大不同。

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