2018-04-03 《商业画布》by Eric 庄磊老师

周二晚上,各路小伙伴又如往常一样聚集到了杰升咨询。今天庄老师,携他的伙伴尚来,双鱼一起为我们带来了干货满满的《商业模式画布》。

此次练手会的产出是:

1.学会商业模式画布的系统思考。

2.运用系统工具对项目评估优化。

3.提升项目或产品的竞争优势。

4.寻找到合作伙伴继续共创。

5.理清自己项目中的关键因素以及盈利模式。

练手会议程

庄老师从介绍有百年历史的斯坦福大学开始,斯坦福大学以设计思维著称。斯坦福大学的亚历山大教授,就商业设计思维提出了三个点:创造价值,传递价值,捕捉价值。围绕这三个点,亚历山大教授又提出了4个要素:

1.我们为谁服务?什么样的客户是我们想去服务的。

2.您提供什么来捕捉客户到你这里来采购?

3.提供增值服务,你有什么东西来提供增值服务?产地,知识。。。?

4.创业/新项目,在财务上是否达到期望的要求。


基于三个价值的四个要素问题

但是这4个要素不足以让大家足够有条理的思考,他创造了9步法去设计一个商业方案。这个9步法把每个要素都串联在一起,把设计思维放在商业框架中,构成了一个9步组成的商业画布。


9步商业画布框架

第一步,客户细分。

客户定位,为什么你的客户不去竞争对手那里,要来你这里?目标客户群做访谈。确立目标客户。以了解我们可以提供什么价值主张。

利基市场客户:通过观察发现机会。客户未满足的需求是什么?对我的意义是什么?通过解决客户问题,满足他们的需求,可以引出我们的价值主张。

客户细分

2.如何为目标客户提供增值的产品和服务(价值主张)?:让我的目标客户为我的产品所吸引,我们能提供什么价值主张?所以我对客户要有深入了解,需要做访谈。了解目标客户群想要什么,他们有上面需求还没有被满足?

此处引入腾讯的POINT概念:POINT里面的PO是用来发现创新机会的。Eric老师此处强调了PO两点对我们寻找价值主张的作用。

POINT

有独特性的价值主张(产品和服务)有差异性,渠道通路。这两个都是一一对应的。客户关系需要的建立和维持的方式不一样。B2B容易预测,B2C不好预测。必须要访谈,不是拍脑袋的。2个月甚至1年才能弄出来。

客户移情图进一步分析客户需求


在产出价值主张之后,再回头用创新三角来检验自己的价值主张的合理性。

羽毛通过这个环节找到了她产品(扫地机器人)的核心价值,代替以前的镭射,激光的高科技概念,而是从客户的角度出发阐述他们的核心价值:一键房间清。

骆驼老师立刻插嘴:一键床上清~

高老师从实际出发联想:一键床下清!

创业失败主持哥立刻插嘴:床下有人!!

庄老师那么端庄的一堂课,你们皮这一下很开心哦 ╮(╯▽╰)╭

3.渠道:怎么找客户?找到后如何传递我们的信息?机构,平台,区块链?

同时思考,这些客户里面,你能接触多少。你能渗透多少?4P是一个大漏斗,就帮你把客户瞄准了。


4P

4.如何建立可以做生意客户的关系,商业关系,还有维持客户关系。

5.在以上四个要素的基础上,我们可以大概算出我们可以从这批客户身上可以赚多少钱?他愿意采购多少?预测数量,收入情况(估测值)后期迭代。这里就有一个收入来源(价格模型)。收入来源基于我们能够成功讲价值主张给到目标客户。

6.核心资源,也就是为了实现以上各个元素的供给和交付所需要的必要资源,思考:我的核心资源在哪里?是什么?我凭什么提供这些资源?核心资源可能是我自己/我的核心团队。

7.开发关键业务,形成主要产品和服务

8.重要合作:客户-产品-渠道 都是一一对应的,所以在写的时候要用同一个颜色进行区分

9.成本结构。

商业模式画布的应用很广泛:

1. 创新产品开发设计

2. 创新服务模式设计

3. 创业项目系统设计

4. 企业战略规划

5. 项目管理梳理

6. 精益创业模式设计

7. 商业模式创新设计

8. 个人人生/职业设计

9. 理财设计/财富规划

由于时间关系789三点没有详细展开,但是庄老师的课堂干货满满,让大家都觉得饱足了一场关于商业设计思维的盛宴。期待下次庄老师继续为我们呈现更精彩的内容。


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