某天晚上，准备安歇了。先生突然说：“哎，市长质量奖，又要让我上台演讲。感觉不太有信心啊，之前被打击过。”
我说：“你看，你不懂演讲精髓了吧？演讲要……”我话还没说完，就被他打断了：“我知道，思维嘛！”
这厢，我立马就被点着了火药桶，噼里啪啦说了一通：“没信心就是不懂得演讲的要点啊。你要有核心观点，但又不要直白说，然后又要穿插在始终，就是要提几次你的中心观点啦，再然后，还得要有趣，掌握一些技巧……巴拉巴拉”。他一直沉默着。——在吵架方面，他总是超不过我……我以为我赢了，然而……
去洗漱的档系，我想到了最近在“行书”上学习的《关键对话》，立刻对自己进行了反思：
我刚刚有积极的目标吗？我是否围绕这个目标跟先生对话，是否实现了我的目标？——显然，我刚刚就是为了逞一时之快，脱口而出爽快发泄，并没有思考我的目标是什么，而对话的最终结果又如何？
关键对话的重要前提是，首先改变自己的观点：“自己的痛苦是别人造成的”。
“一比”目标是否积极。积极目标如向他人学习、分享观点与目的、解决矛盾和加强关系等。消极目的如教训他人、显示自己的权威、为错误找借口、推卸责任等。
四问：1，你希望为自己实现什么目标？2，你希望为对方实现什么目标？3，你希望为我们的关系实现什么目标？4，要实现这些目标怎么做？
回顾了以上“一比四问”后，我分析了自己刚刚的对话：首先，我的目标不是积极的，我只想着做一个教训者，教别人做事。接着，我分析了自己的目标：肯定是希望他事业顺利，芝麻开花节节高呀。这样他好，我也好，家庭更好对不对？事业一帆风顺了，自然钱财自来，自信心、自尊心和成就感也就更强了。
关键对话，说什么？
说目标，定策略，一齐向共同的目标靠拢。
Kelven老师教我们的方法是：奥迪四步法。
第一步，相信并承诺。双方愿意展开对话，一方承诺会继续对话，直到有共同的目的为止。只要双方都愿意，一定能找到共同的目标。一举中的，说到对方心坎里去。比如原书中所说：“这样行不通，你的团队主张留在这里工作到完成任务，我的团队想先回家，周末再来加班，我们干吗不想想有没有两全其美的方案？”
第二步，识别真正目的。目的在于找到对方背后的真正目的。“星期六早上，你们为什么不想起来？让我们累个半死，还要担心安全和质量问题。你们为什么那么晚来？”
第三步，开发共同目的。如果明确了对方的目标而无法与自己的目标达成一致，那就创建一个共同目标。
第四步，构思和策略。一起寻找对双方都有利的解决方案。
奥迪四步法环环相扣，都做到了，那将会畅通无阻。
注意到关键对话的核心问题后，我与先生重新展开了如下对话：
我：“刚刚你说有受到打击？怎么回事？感受如何？”
他：“一年前同样是这个场合，其他人准备的东西都不贴题，就我的比较靠谱。所以就在当天让我临时上去讲。可是感觉并不好，一个案例都是编的，遭到下面的专家挑刺……”
我：“你一定想好好做这次的演讲，以便于……从而……”——相信并承诺
他：“对的，这样专家和单位领导都会觉得我很不错，将来……”——识别真正目的
我：“是的，事业发展好了是很重要的。”——共同目标
我：“不要把上次的事情放在心上，忘记它。从现在开始准备……从而……一起缕个思路吧”
他：“这次我准备这样……然后……”——寻找共同策略
不管是与家人，还是同事还是朋友之间，都有可能有意见不一的时候。学会“一比四问”，先找到自己的目标，再用“奥迪四步法”与对方沟通，寻找共同目标，找到一起解决的策略。
关键对话，还是要掌握住“关键”啊！
