第二步：叙述过程

复盘需要有一个“盘”，做过的事就是我们复盘时候的“盘”，而叙述过程，则是让这个“盘”显性化、可视化。

这样一个“盘”，必须具备这样一些特点：

真实客观。对事情的发展做真实客观的呈现，不进行主观的美化，不做有目的的筛选，真实客观地记录实际情况。

全面完整。与事件有关的各方面信息都要提供，而且每一方面的信息都很完备。

细节丰富。过程中做了什么动作，动作产生了什么后果，都是非常清晰的。

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