1.“感受是由你的想法创造的
也就是所见所闻本身是客观的，人们加上了自己的主观臆断，才形成了自己的感受，从而展开行为。这个观点似乎不符合唯物主义，但仔细推敲，感觉很有道理。同样的半杯水，乐观者和悲观者看到了不同的感受，正是因为加上自己的主观臆断。我们在工作中，要有意识的培养自己从乐观积极的角度去看待人和事。从而更客观有效的找到解决问题的办法，使得与同事合作能够事半功倍，更好的解决问题。
2.循循善诱而非独断专行
对于与你有莫大关系的事件，有人表达了一些和你不同的看法，你气得连脖子上的汗毛都竖了起来，而你体内的反应更为猛烈：在靠近肾脏上方的位置，有两个很小的器官开始活跃，向血管里大量释放肾上腺素，很快，你就像失控的野马一样无法驯服了。受到这种激素影响，你的大脑调整任务级别，把血液从其他器官调离，充斥到你的四肢，以做好战斗或逃跑的准备。当你的臀部和腿部因为充血而高度紧张时，脑部负责思绪的部分却因为缺血而无法正常思考
