因昨天门诊一病人行头颅CT检查,报告了危机值。这是多么平常的一件事。仿佛会天天在医院上演。但就是这么一件事,从开头就现着诡异。原本这个晕厥查因的大叔,应在骑自行车晕倒在地被路人发现后呼110,会当三无送至医院急诊,然后有绿色通道。要知道我院是三无定点医院。结果是被带回了派出所,通知家属接走后由其老婆陪同来到医院。当时就右手肘关节处有一点点擦伤,右侧颈部有一闪感,倒之前有点儿头晕,一小时后神志转清如常。有高血压病史,未规律服药,早上去下海庙拜过了。到了门诊,就是问病史体格检查,建议住院,拒绝,签字,开检查单,嘱咐下午我不在,让他还来这个诊室找医生看报告。很平常的动作。本该门诊危机值电话打到门诊护士台,当时还没有十二点。但却打到了住院部,一个日值班医生接的电话。当时下夜班上完门诊在回家的地铁上接到他的电话,还质疑首诊负责制,应该立返医院处理。这其中透露着诸多不合理。在被我拒绝之后,建议其打电话给门诊护士让她联系患者,他问我患者姓名,不好意思,我记不得了,让他打电话给CT室问,接着打电话给门诊护士台,她以只查到了固定电话把皮球又踢回来。应该是他又接了皮球,理应让她联系,却是他经过固话要了个手机号码,再接着又给了手机号码,让我自己跟他沟通,当时在地铁上用微信语音同那边的工作固话传来的手机男声讲述事情的缘故,他否定了一些细节,说他爸不可能骑自行车,他爸和他妈没有在一起,我当即就表示可能不是他爸,我们在找这个病人,但没联系上,这是通过一个固定电话要来的你的号码,不一定准确,还请他联系他爸爸确定一下。后来日值班医生又反复强调首诊负责制,我让他打电话给总值班报备,他都心不甘情不愿,我也威胁他是我首诊没错,但是你接到的危机值电话,他还想质疑什么,然后挂断电话,我自己联系了门诊护士台,让她问问CT室是哪个病人,再联系看看并报备总值班。接着门诊的吴姐姐也打来电话关切。我也在微信群里通报了进展。谁知道,接下来发生的事情真是超出预估。之前接电话的儿子确实不是家属,他和一孕妇过来要精神损失费。并惊动了门办医纠办,不仅要求赔偿还要道歉。这中间环节是谁的错,结果今早被通知是因为我没有做好交接班制度。真是无中生有的无妄之灾。现在就想立马回头,不去上班了
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