01 我们知道这世界总会有糟糕的事发生,这不等于我们应当容忍它的发生。
1月4日,有网友爆料,罗森便利店店员当着顾客的面,将掉在地上的香肠捡起来,用水冲了冲继续卖。
顾客对此提出质疑时,店员回应:
“我都洗了。”
“我们的地每天都拖!”
这条消息很快就登上了热搜。
很多网友表示不能接受。
对于此次事件,罗森官方在1月5日凌晨一点作出声明,表示道歉,并承诺就此事展开调查。
1月6日下午六点,罗森官方发表调查结果及处理决定:
涉事员工主动离职,撤销该店店长的店长资格,从新从基础员工做起。
对总部负责该门店的运营督导和相关负责人予以警告处分。
其他员工重新培训、流程把控整改等。
02 于我是选择,于你是职责。
虽然我们心里也清楚,食品行业良莠不齐,这种情况必然会存在。
但这不意味着我们接受这种行为。
从店员的回应,将掉在地上的食物捡起来,冲洗一下之后继续售卖,似乎理所当然。
这种理所当然,令人心惊!
生活中,我们的食物掉在了地上,我们当然有权力选择要不要捡起来吃。
这是个人选择的问题。
但是,作为商家,作为卖方,你凭什么这么做?
你从一开始就无权选择。
更别提,你选择捡起来继续卖。
你应当交到顾客手中,不仅仅是一份食物,更是一份责任。
03 把别人的信任当做“作死”的资本,是最愚蠢的表现。
“关东煮事件”的热度会随着时间消逝,但那些“将掉在地上的关东煮冲水继续卖”的人还有很多。
此次事件,只是冰山一角。
相信许多人在生活中都遇到过,只是许多人都选择的容忍。
但容忍的限度是有限的。
别人选择买你的东西,是选择信任你。
一旦把别人的信任当做自己“作死”的资本,那么你距离真正的毁灭也就不远了。