有一个工具叫做乔哈里窗，是心理学家乔瑟夫·勒夫和哈里·英汉姆提出的一个模型。它把人们的信息划分为四种类型：
第一种，我知道、你也知道的信息，这是沟通中的共识区，也是我们都认可的部分。
第二种，你知道、但我不知道的信息，叫做我的盲区。
第三种，我知道、但你不知道的信息，叫做你的盲区。
第四种，我不知道、你也不知道的信息，这是我们共同的盲区。
在沟通中，如果你我的盲区特别多，双方就容易吵架，因为我们就这个问题上，没有什么共识。那些我知道、你不知道的信息，容易让我变得傲慢。而那些你知道、我不知道的信息，容易让我产生抵触情绪。所以，沟通的意义，就是不断地对称信息，努力消除你我的盲区，让我们的共识区变大。
