一、 体验环境
设备：HUAWEI nova 3
系统：Android 8.1.0
产品版本：6.2.20
体验时间：2018.10.18
二、市场分析
前瞻产业研究院数据显示， 2016年中国在线语言教育市场规模为302.2亿元，同比增长26.9%。未来几年，在线语言教育的市场规模将持续增长，但是增长幅度会逐渐减少，预计在2019年其市场规模将达516.8亿元。在线教育和知识付费的发展和成熟威胁着语言教育工具的生存和发展，但挑战的到来总是伴随着机遇。如何抓住机会迎接挑战是每个产品必须想清楚的问题。
百词斩作为在线教育工具类产品已经做到了同类产品的头部地位，月独立设备数达到2000万台上下，在免费教育分类排名中排第11位，扇贝单词和沪江开心词场紧随其后。从七麦数据提供的评分来看，总评分高达4.8，获得一致好评。
a)、战略层
从启动页的标语（英语考试大杀器）可以看出百词斩的定位为英语考试工具，且产品是免费的，所以企业希望通过这款产品达到的目的有两个：一是品牌宣传，二是流量引入。根据艾瑞指数，百词斩在语言类教育中位列第一，2018年9月独立设备数为1940万台。从结果上来看，战略是很成功的，在流量和品牌上都有着不俗的表现。这些流量和品牌为公司的其他付费产品打下了坚实的基础。
产品的目标用户是在校学生，包括小、中、高、大学和研究生。根据艾瑞指数的数据，可以看出使用人群72.76%为30岁以下的人群，正好对应研究生以下的在校学生。那么，用户希望从百词斩中得到什么呢？我觉得应该是有效、持续地背单词，就是吃着火锅就能把单词给背了。用户需求主要有两个：一是高效背单词，备战各类英语考试；二是持续背单词，要能容易坚持下去。
b)、范围层
基于产品定位和用户需求，需要确定产品的规格和内容范围。用户需求的关键字为高效、持续，这也是本产品的基本原则。
高效，需要做到几点：1）单词书是合适配套的；2）背单词方式多样；3）背单词方法符合记忆曲线；4）界面简洁。
持续，需要做到几点：1）背单词过程生动有趣；2）背完之后有即时的正反馈；3）群体互动监督。
根据高效和持续的基本原则确定产品的功能需求和内容需求：
功能需求：1）可以根据自己的需要选择合适的单词书；2）可以通过多种方式来背记单词；3）背单词过程中单词的复现算法符合记忆曲线；5）背完单词后可以在社交媒体上打卡；6）能够组建小组一起学习交流。
百词斩的核心功能是例句配合情景图像进行记忆，用户可以选择适合自己的单词书进行背记。研究表明，采用图像的方法帮助记忆是目前最合乎人类的大脑运作模式的记忆法。同时提供形式多样的专项复习方法，包括英文选意、中文选词、听音辨意、听音速记、拼写填空、拼写组合、全拼练习、自检和读句填空等9种。打卡是实现及时正反馈的有效方法之一，有利于培养用户习惯坚持下去。社交方面百词斩提供了“百词斩小班”、“单词PK”、“斩家活动”和“兴趣圈”等功能。
内容需求：单词书包括中小学所有不同版本的教材，大学四六级和雅思托福GRE等相关考试的单词列表。每个单词需要配备图像、文本、发音、象形、例句等多种形式，让单词记忆效率最大化。图像和例句的情景要匹配，形成情景记忆。
c)、结构层
d)、框架层
导航设计：百词斩中包含三种导航。最主要的是页面下方五个模块tab页之间的切换，其次是首页右滑进入账户中心，最后是链接到内部的导航，比如修改计划，单词列表，还有链接到外部的导航，比如爱阅读按钮转到爱阅读app，周边tab转到天猫旗舰店。
页面设计：采用上下结构，比如主页中最上方为账户头像和搜索框，上部为计划和进度信息，下部为常用操作，底部为导航栏。其中导航栏是固定的，不随页面切换而变动。
信息设计：名称上，斩家中的斩护卫、铜板、少侠、女侠等名词都是贴切且具有自己特色的。基于这一套系统，其他的名词也可以略做更改，比如圈子改为江湖，书籍改为秘籍等。图形上，每个图形都能很好地匹配名称，用户根据图形和名称就能理解这个功能是干什么的。
功能分析：
首页：背单词的进度、打卡日历以及打卡和查词功能；
复习：包括专项训练和我的评测两部分，专项训练中除了9个专项还包含单词TV和单词电台。单词电台中的四六级英语听力模拟试题是比较优秀的内容，却藏在很深的页面里，酒香也怕巷子深啊。
小讲堂：分为banner，编辑精选，最近更新三个部分。编辑精选和最近更新的内容更新频率较低，且在6月12日之后就停止更新了。这个模块建议可以需要保持稳定高频的更新速率，也可以加入四六级、期中末等考试倒计时等相关内容，同时还能投放一些产品周边的广告。如果实在内容匮乏，可以和一些英语播客之类的平台合作，比如潘吉Jenny告诉你。
周边：直接跳转到淘宝旗舰店。放在主导航这里，虽然显眼，但是误触之后用户的体验会有所下降。这个需要权衡利弊进行改进。
圈子：包括发现和好友两个模块。发现下分百词斩小班、单词PK、斩家活动、兴趣圈四个内容。百词斩把小组的功能一分为二，分为专门监督打卡的小班和灌水闲聊的兴趣圈。个人觉得属于鸡肋，小班只有打卡功能而无法交流，而兴趣圈则缺少打卡的日经贴而缺少活跃度。这样两个功能都做不起来。目前小班基本都是有官方建立，用户自建的比较少。兴趣圈的专题比较少，每日的活跃帖子也少的可怜。
有个建议：图像和例句目前来看主要是由斩家自己的编辑在制作，这样可以保证质量但是成本将会比较高。这部分的内容其实可以让用户进行参与，在兴趣圈里开辟一个专题进行头脑风暴，收集用户的意见然后由英文编辑加工完成，用户被采纳的想法通过系统通知、在图像上加水印等方法提升用户的归属感。
六、表现层
基于高效的产品原则，百词斩的整体风格是简洁明了的。整体上只采用蓝白配色，和app的图案相匹配。表现形式上，包括了视觉、听觉、触觉等感官，通过多感官的配合提升用户体验。
根据功能的主次和使用频次，给使用频次较高的主要功能或者需要推广功能分配较大的明显的区域，如果需要则进行高亮，比如开始背单词吧按钮。对于使用频次较低或者容易产生误操作的功能，则尽量减少所占的位置，比如斩按钮。对于不易发现的操作给予用户一定的引导，比如账户图像旁边的三个小点，暗示这边可以展开。
建议：底部导航栏可以根据主次突出首页，同时还可以做成开封府的模样，强化斩家的文化。
四、SWOT分析与总结
优势：百词斩依靠特色的图像情景记忆方法依靠良好的用户体验在语言类教育工具领域已经做到第一，具有2000万左右的独立设备，具有相当不错的用户基础。
劣势：产品运营力度不够，用户粘性低，首先体现在放弃百词斩转战其他工具的成本低；其次是用户只是根据是否有考试而周期性的使用，从艾瑞指数的月独立设备数中可以看出，当期末考试（2月、7月）和四六级考试（6月、11月）的时候用户会呈上涨趋势，而其他月份则相对处于下降趋势。
机会：
1、 让用户参与图像和例句的编辑和创建，提升用户的参与度，让用户对产品有所贡献，从而产生归属感，提高用户粘性。
2、 与人气较高的英语学习播客（比如潘吉Jenny告诉你）合作，提高内容的更新频次，让用户在非考试期间也愿意打开产品进行学习。
3、 运营兴趣圈让其成为一个垂直领域的专业论坛。
威胁：
1、 竞争：扇贝和开心词场等同类产品的竞争；扇贝以构建一个丰富多彩的小组社区为中心用户粘度高；开心词场的游戏闯关模式和小语种的支持提供了强大的竞争力。
2、 运营：当前小讲堂、斩家活动、兴趣圈等模块如何运营提升用户粘度，让用户与产品之间产生良性的互动；
3、 引流：如何把百词斩的用户引流到公司其他产品上，比如薄荷阅读、番茄英语、芝士派等。
五、总结：
总体看来，百词斩依靠特色的图像情景记忆方法和良好的用户体验已经在用户心里树立了一个良好的品牌。但是在社区内容运营上缺少很好的策略，目前来看百词斩更多的只是一个工具，离成为平台还很远。作为公司的明星产品如果只是一个工具很难带动其他产品形成一个自己的生态。目前，超有爱的其他几款付费产品，比如薄荷阅读、咸蛋英语、芝士派等已经转向小程序加微信群的模式，依靠微信的流量红利进行裂变传播，似乎已经放弃了从百词斩进行引流的途径。百词斩当前的作用变成了引流到淘宝旗舰店购买周边文具，以及为其他产品提供一个品牌效应。如果能把内容运营做好，我相信会更好。
