2019-12-17

《靠谱》阅读笔记之二——顶尖咨询师的思考方式

思考方式是推进工作的基础。着手工作时,在最开始并不能盲目地工作,要有顺利达到目标的“方法”“思考方式”和“步骤”。

10、先有计划。(思考方式)

工作前思考工作顺序。不能一下子盲目地开始,要先考虑思考方式。要思考用什么思路得到结果。也就是说哦,在拿出最终结果获得对方认可前,要先让对方同意自己的工作安排:

(1)了解工作整体和大致步骤后就不会慌张

(2)相关人员事先确定步骤和方法,避免了返工或对工作内容的临时变更

(3)可以事先预估工作的难度和工作量

然后按照流程,再开展具体工作。

11、熟练运用逻辑树。逻辑树的四个意义:受用一生;可以俯瞰全局;学会放弃;加快做决定的速度。即使是庞大复杂的问题也可以利用逻辑树分解成小问题,可以分别涉及每个论点,通过分析每个论点,就能得出整个问题的答案。

根据逻辑树解决问题的基本要点:(1)整理、分解方法;(2)对各种方法做数据分析;(3)找出项目的重点;(4)落实在行动方案上。

12、提供建议的基本原则。

“天上出现乌云,眼看就要下雨,带上伞比较好”。实际就是“事实-分析-行动”的典型例子。

而往往失败的原因可能有:(1)仅把“乌云”提交上去;(2)不提供 依据;(3)混淆现状、分析、建议;特别是要区分现状事实和意见建议。

优秀的建议书,包括事实现状、分析研究和行动方案三个步骤。

13、假设性思考。

“先做假设”是咨询式思维方式中最重要的特征之一。咨询工作就是不断假设-检验-反馈的过程。

先设想好工作的大致方向,而后再做具体的研究调查。

按照预定的路线,锁定调查研究的关键点。调查分析就是对假设的检验。而万万不能为了使假设成立而捏造数据。

用假设性思考做决定:建立假设,提前得出结论,出现问题(事实状况),按照符合现状的假设做应对。

VS

漫无目的地做决定:出现问题(事实状况),慌忙考虑对策,对应迟缓,得不到满意结果。

14、有主见地汲取信息。

越是新手,越是满足单纯地追求信息量。而实际上,只是增加收集量,完全无法提高商务能力。首先,提高商务能力要有自己想法。提高商务技能的不是信息量而是动脑,不断思考。其次,有主见地接触信息,才能获得学习的机会。最后,不拘泥于正确答案,不要停止思考。

15、探求问题本质的思考方式。

当我们不断深入思考问题时,常常会灵光一闪找到答案。感觉之前看起来参差不齐、杂乱无章的问题点突然串联起来,形成了一个整体。

需要呈现的不是“信息”,而是“本质”。挖掘本质要靠更高一层的视角而非信息量。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 1.前期的账,后期逐渐来还。前期片面追求高增长,埋下的不少隐患,在发展停滞开始提质增效清理队伍时引发了连锁反应,虽...
    小蕾蕾87阅读 1,079评论 0 0
  • 《靠谱》阅读笔记之三——顶尖咨询师的文案技巧 会议记录是新人必做的一项工作。相信每个公司都会把会议记录工作交给新人...
    云领老猫阅读 3,945评论 0 50
  • 服务行业的从业人员视顾客为上帝,为顾客提供细致而又专业的服务过程中,不管顾客如何找茬都要始终微笑保持。我知道耐心、...
    开启2017阅读 656评论 4 3
  • 一、人生九气 闲时多读书,博览凝才气; 众前慎言行,低调养清气; 交友重情义,慷慨有人气; 困中善负重,忍辱蓄志气...
    易田诗教阅读 2,934评论 0 0
  • 2017年10月18日,如是家人谭红霞,种种子第79天。 发心:我今不是为了我个人而闻思修,而是为了六道轮回一切如...
    心雅701阅读 1,014评论 3 2