强烈推荐阅读《影响力》这本书,借用书中的专家解读来说明这本书对我们的影响,“有效地应用多数人没有发现的行为原理真是可以帮助人们获得利益。因此,《影响力》这本书揭示的6个原理对读者有着振聋发聩的作用,至少让我们有机会领略一下商业社会是如何利用我们自己的习惯来做我们的生意的。”
《影响力》这本书中罗伯特.西奥迪尼博士为我们详细讲述了商业社会中使用的六个原理。首先,本书的第一部分通过珠宝店宝石价格的增加导致疯狂抢购的案例向我们展示了影响力作为一种商业武器具有多么大的威力;之后的主要内容是罗伯特博士将隐藏在这些商业行为后的原理进行分解,并通过案例详细分析,告诉我们对于不同的武器应该如何应对;最后是罗伯特博士对我们的希望,在对付商业行为的时候要看到深层次的问题,才不会被别人操控。
我花了一周多的时间将这本书仔细的看了一遍,感触良多,对于书中的例子,每一个都是经典,值得我们深思。而我将针对于微信营销方面按照罗伯特博士的思路谈一下自己的看法。
一、互惠
互惠原理认为,我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说,就是对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去加以回报。如果人家施恩于你,你就应该以恩情报之,而不能对此不理不睬,更不能以怨报德。于是,我们身边这一最有效的影响力武器,就被某些人利用谋取利益了。所以如果不想被别人利用而损失我们自身的利益,那么从一开始就不要接受别人对我们的好处。
例如,在微信营销中,微信团队是将互惠这一原理转变成了一种商业模式,在我们阅读自媒体文章的最后,都会有打赏这一入口,我们阅读自媒体人的文章,或多或少的学习到了知识,享受到了乐趣。而我们内心是对媒体人心存感激的,在我们固有的思想中,知识或者乐趣是要付费才能拥有的,所以自然而然的我们会为媒体人打赏,不仅是回报媒体人,更是激励他们创作的源泉。
二、承诺和一致
承诺和一致原理认为,一旦作出了一个选择或采取了某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。在这样的压力之下,我们想法设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。简单来说,承诺和一致有时候不是我们主观想要实现的,而是由于我们的一个动作在别人眼中或者自己心中形成了某种形象,并且为了的维持这个形象,我们需要去做部分行为来保持形象的一致。
例如,我们经常在微信公众号推送的消息或者是朋友圈转发的消息中看到“PPT模板免费送”、“你想要的书都在这里”类似的一些送干货的活动。作为爱学习的我们肯定是毫不犹豫的点进去领取学习资料,okay,首先点击关注公众号,回复后台“PPT”,这时候后台回复了你一句话“免费资料领取方法:请将此链接xxxxx分享至朋友圈或者是100人以上的群,并将截图发送至后台,资料就会到手啦!”。看到这里,我们每个人内心都是一万只草泥马在奔腾的,但是我们是爱学习的好孩子,算一下,我都做到这一步了,只要再进行6步就能拿到免费资料,并且还能维持自己爱学习的形象,那就分享吧。
在一系列的操作中,当我们回复后台“PPT”的时候,我们的内心就已经形成了一种自己爱学习的真相(?),为了维持这个真相,我们不惜将链接分享到朋友圈,并且为公众号做了一次宣传,当然,这个我们得到资料的代价也是可以的,互惠互利。
而公众号是如何巧妙应用这一原理呢,我认为分享的前提没有写在文章中是一个很棒的应用,用户在到后台回复时,便在心中形成了隐形的承诺,这时,一次好的微信营销便开始了。
三、社会认同
社会认同原理认为,在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。尤其是当我们正在特定情形下判断某一行为是否正确时。如果我们看到别人在某种场合做某件事,我们就会断定这样做是有道理的。简言之,热点就是在社会认同下形成的。
同样的,我们看一下社会认同是怎样在微信营销中发挥它的作用的。刚才我说到热点可以看做是在社会认同下形成的,我们来分析一下,前一段时间“友谊的小船,说翻就翻”一系列的段子大家都是有目共睹的,所以它到底是怎样火起来的呢?首先,改编成本低,比如:乘坐在友谊小船上的两个长沙人-我住河东-我住河西-友谊的小船说翻就翻。直接导致了全民创作的热情,随后我们在朋友圈、公众号等随处可见类似的改编。然后,我们所看到的给我们的感觉是什么,就是我的整个社交人群都在玩“小船”,为了维持朋友圈内的认同,所以我也要跟上啊,由此便引发了小船的热潮。当然,各个公众号当时也推出了“小船”版本的文章,目的也是获得用户的认同,并借此宣传。
四、喜好
我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求,对于这一点,恐怕不会有人感到吃惊。令人吃惊的是,有些我们完全不认识的人却想出了上百种方法利用这条简单的原理,让我们顺从他们的要求。在我看来,人们对好看的图片总是忍不住的要点进去看。
公众号推送文章有很多讲究,其中用户一眼看到的除了标题就是文章的配图了,如何让用户被标题吸引过去以后并且在图片的吸引下点开链接进行查看,就要求图片要符合用户的喜好,紧贴文章的主题,拥有吸引用户的魅力。
五、权威
权威所具有的强大力量会影响我们的行为,即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而作出一些完全丧失理智的事情来。我们在面对权威时会丧失自己独立思考的能力,而听从权威的意见。
例如,每一个微信公众号的目的都是做自己那方面的权威,在用户心中成为权威以后,用户就离不开他们了,并且还会向其他用户宣传,借口碑进行营销。而在成为用户心中某一方面的权威的过程中 ,他们要做的就是坚持并且保质保量的进行文章的推送以及活动的策划。
六、短缺
“机会越少见,价值似乎就越高”的稀缺原理会对我们行为的方方面面造成影响,对失去某种东西的恐惧似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。”物以稀为贵“,每个人都想得到稀少的东西来证明自己。所以就有人喜欢收藏限量款的商品进行投资。
商家营造一种商品短缺的假象来吸引大批用户抢购想必大家最先想到的就是小米的“饥饿营销”,在小米第一轮手机售空后,大部分用户是没有购买到的,但是他们听到的是购买到的用户对小米手机的一致好评,所以,根据用户预约购买的数量,雷总也能很好的了解用户的需求。
在微信营销中,许多公众号都是利用在文章标题上做手脚来营造一种短缺的假象,俗称标题党。例如:简历修改霸气升级!最近预约更享超级优惠!
由于自身经历的限制,读书笔记也就只能写到这种程度了。摘录一句书中的话,赤裸裸的打击辛苦找工作的大三狗啊。“的确,相貌好的人给人的第一印象就好,因此得到的机会相应的也较多。尤其是大学毕业生就业的时候,更是如此。”所以宝宝能够找到工作全是因为相貌?明明是实力好嘛。。
最后希望大家看完这本书后能够达到作者的两个要求:一是当你真正的意图是要说“不”时,你不会再说“是”,二是可以令你自己变得比以前更具影响力。