《跟华杉学品牌营销》笔记12-重新认识企业

《跟华杉学品牌营销》最后一个模块,重新认识企业。


1

没有什么纯粹的品牌的专业,营销的专业,更没有品牌形象,品牌设计的专业,只有一个专业,就是企业经营管理的专业,有企业经营专业的前提,其他的专业才成立。

你首先要成为一个企业家,然后才能成为真正的品牌营销专家。


企业三大定律

企业第一定律:科斯的交易成本定律;

企业第二定律:德鲁克的社会职能定律;

企业第三定律:熊彼特的创新利润定律。


2、企业第一定律:科斯的交易成本定律


科斯《企业的性质》提出交易成本定律的两个结论:

第一,企业之所以存在,是因为它降低了社会的交易成本;

第二,企业的规模之所以不能无限制地扩大,是因为随着企业规模的扩大,它的内部的交易成本越来越高,当它内部的交易成本超过了外部的交易成本,这企业就没法再扩张了。


成本问题是看所有企业问题的第一视角。我们在企业所做的任何一个工作都可以归结为,要么是降低内部交易成本,要么是降低外部交易成本。品牌营销都是在做降低外部交易成本。所以评价品牌营销动作,关键在于它是否降低了外部交易成本。

掌握看企业的两只眼睛,一只成本的眼睛,一只投资的眼睛。


案例:

1、海底捞的店长制度,有经验就必须往下传,培养新的店长,公司所有人都拼命地往下去培养人才,这就降低了内部的交易成本。

2、华为不上市,华为任正非总是说,我们永远不上市,因为上市会影响我们的决策,上市公司它的决策被资本市场绑架了之后,又会影响他的决策,实际上就是提高了他的内部的交易成本。


3、企业第二定律:德鲁克的社会职能定律


从科斯的交易成本定律推论,社会也不能让你只有一个企业,要有不同的企业去解决社会不同领域的问题。

德鲁克的社会职能定律:企业是社会的分工机制,它为社会承担责任,解决问题,是社会的职能部门。

所以,企业的本质是为社会解决问题。一个社会问题就是一个商业机会。一个巨大的社会问题,就是一个巨大的商业机会。如果你能够把你的企业做成全社会的一个职能部门,那你就是不可或缺的国民企业了。


企业定位是定位我自己的社会分工,我到底为社会承担什么责任,解决哪方面的问题。判断自己是否重要,就问一个问题:假如明天我们不幸消失,社会是否会因此若有所失?(来自《基业长青》)

一个企业的经营,说营销要讲消费者的黏性。做企业战略定位的时候,要想基业长青,就要思考企业对社会的黏性,怎么样让社会都离不开企业。


华与华就由此发展出了一个三位一体的企业战略的方法论的模型,叫企业社会责任、经营使命和企业战略的三位一体,也就是说,企业社会责任=经营使命=企业战略。

企业社会责任不是企业在经营之外的义务,而恰恰是企业的核心业务。

使命决定战略,企业社会责任等于经营使命,经营使命就决定了战略,这样我们就重新定义了企业战略。企业战略不是企业的战略,而是企业为解决某一社会问题,为社会制定了战略。这里的战略主要是指的企业业务战略,也就是它的业务组合和产品结构。

整个过程是社会导向的:找到企业社会责任,确定社会责任分工→确定企业经营使命→设计一套业务组合和产品结构,解决社会问题。

企业是手段,社会是目的,企业帮助社会降低交易成本,帮助社会去解决某一方面的问题。


案例:怎么制定企业战略?

1、小葵花的品类战略

资源禀赋:12个儿童药的非处方药的产品,儿童药市场不规范

企业战略、企业社会责任:保护中国儿童用药安全

经营使命:保护中国儿童用药安全

用什么战略:儿童药的战略产品和业务组合的规划,以及未来的研发的投入去解决。

执行动作:

1)降低成本:取消了原来葵花康宝的商标

2)卡通形象:画了一个葵花娃娃的形象在包装上,来代表儿童药

3)传播创意:统一形象包装,拍摄“小葵花妈妈课堂开课”的广告

4)重复延续:后期所有产品业务,延续小葵花妈妈课堂


2、360转型战略

2012年,华与华为360提出了一个新的战略定位,互联网安全,并且建议360收购B2B的互联网安全公司,举办中国互联网安全大会,转型为中国的互联网安全的国民企业。

原因:互联网安全是社会的重大问题和需求;360的品牌基因资源禀赋。

企业社会责任:保护中国互联网安全

经营使命:保护中国互联网安全

企业战略:要拿出一套保护中国互联网安全的战略

业务规划:个人/国家/企业网络安全

执行动作:

1)业务布局:收购2B业务,组建360企业安全集团

2)公关动作:中国互联网安全大会

用产品开发的思维做公关。华与华把公关重新定义为:企业对社会的公共服务产品,而不是提高企业美誉度的公关动作。


4、企业第三定律:熊彼特的创新利润定律


企业的本质是为社会解决问题,品牌是对解决该问题的完整承诺。承诺越完整,则社会的交易成本越低,解决的社会问题越大,则企业的价值越大。

企业要赚取利润,有且只有一条道路,就是创新。这就是企业第三定律,熊彼特创新利润定律。

熊彼特说:只有创新才能获得利润,而且创新所获得的利润也是短暂的,因为竞争对手会学习模仿,然后很快你的创新红利也就没了。所以,你需要持续不断创新。

企业分成了两种,一种是创新以获得利润的,一种是领取社会付给你的管理者工资的。


创新有几个创新呢?熊彼特说,有五个创新:

第一个创新,创造一种新产品,或者给老产品一种新特性。

第二个创新,创造一种新的生产工艺。

第三个创新,使用一种新的原料。

第四个创新,开发一个新的市场。

第五个创新,创造一种新的商业组合,建立或打破一种垄断。

一套独特的经营活动能实现什么呢?第一,能实现差异化的价值;第二,能实现总成本领先;第三,是让竞争对手很难模仿。


今天偷个懒,不叨叨个人收获了,明天写个总结。

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