10月份在卓越网上买来了一本《参与感》，到今天算是基本上读完了。很早以前就听说了小米的牛逼不是因为他们有雷军，而是因为他们还有一位精于营销和善于管理的联合创始人：阿黎（小米联合创始人黎万强）。
早在2008年雷军在很多场合提到所谓的互联网思维就是：专注、极致、口碑、快。虽然字很少，但这七个字的背后深藏着许多故事。专注和极致是指的他们的产品目标，他们希望将服务产品化、营销产品化，用专注的精神状态和追求极致的韧劲来做“产品”；而“快”指的是行动的准则，也就是一切行动“唯快不破”！；那么“口碑”则是整个互联网的核心，既然是核心必定不会一个组织和个人轻易就可以获得的，这需要从产品的美誉度出发，通过与客户互动提升产品的知名度，最终在产品使用者当中自发的形成好口碑。
阿黎在加入小米之前做过设计师、销售、营销等工作，一个有着重度文艺情怀的男人，用最细腻的手法精雕细琢，凭借着追求极致到几乎苛刻的态度，他带领团队一次又一次创作了许多网络神话。这些或许也是阿黎自己先前没有预料到的。雷军总说自己是站在风口的猪，被时代潮流吹起来，显然这是一种谦虚的吹牛，只有真正走过了创业初期的痛苦的人才能如此轻松淡然的说出这句话。要知道不是仅仅有风就可以飞得起来，作为“猪”如果没有一定的本事，即使风再大也难以飞得起来。
在没有翻开本书前，我大概了解这是一本分享小米公司这几年在市场、营销、服务、设计等方面的经验宝典，许多人在刚出版的时候就一拥而上，唯恐错过了首版，唯恐错过了这个全新的商业时代。同时，我也在思考，为什么小米公司敢于公开自己内部的管理经验？他们就不怕别的公司小米的精华吸走，然后潜心苦练一举超过小米吗？这个问题一直未解，直到有一天早晨听罗胖的语音说起一个类似的故事，这段语音也提供了这个问题的另一种解答：我才不怕别人来学习，我之所以敢于将自身的管理经验、营销案例甚至是压箱底的秘籍都公之于众，是因为我们对自己的商业模式有充分的信心，我们对自己的核心竞争力有信心，如果你觉得我们的模式是对的，是好的，你可以来学习，那么同时也将意味着你要放弃你自己原来的模式和经验，投入一个新的环境，而这个心的环境对我们来说再熟悉不过了。
看到这里，我也只能做“呵呵”评价了，自古商人多算计呀。
好了，还是说说读完这本书的体会和收获吧。
首先作为一个在传统通信行业工作多年的市场人，《参与感》这本书为我打开了一个全新的窗口，不论是以客户为导向的营销还是产品化的服务体系建立，对我现在身处的企业乃至整个行业都是一个大胆的突破，比如在小米之家的体验店放置香薰，让用户进入店内就立即被清爽舒适的味道感染，有一种特别的味道，让客户潜移默化中通过味道来记住“小米之家”，而这一点几乎是完全学习星巴克的传统：走进地球上任何一家星巴克你可以感觉到那种独特的浓郁的咖啡味，这是留给客户的“专属记忆”，也是任何视觉宣传、广告文案所不能抵达的器官。将传统的做法移植，再加入自己独特的元素，这就是创新。
服务如此，市场拓展呢？我们知道小米从创立之初到初具规模基本上没有做什么广告投入，为什么她的粉丝像滚雪球一般越来越多，这就得益于——互联网这个工具，他将气味相投的人连接起来，用一个又一个独具创意的活动将人们团在一起，彼此升温彼此发酵，这就是罗胖常说的社群效应，小米要做的就是搭建一个足够让人去“爽”的平台，让用户找到做小米主人的感觉，说白了《参与感》就是玩感觉，客户感觉对了，忠诚度就高了，忠诚度自然口碑就好，一环扣一环。当然，在特殊时期，小米也推出了极具特色的短片或广告，这些精短的视频，狠狠地抓住了8090一代，当他们的眼球看到《100个梦想赞助者》时，他们读到了自己，他们跟随，他们热爱。这些或许就是小米的“精明”之处，通过小小的细节向世人展示其智慧和灵动，有些传统企业看到小米模式后会尝试照搬照用，甚至完全拷贝小米的做法，就连体验厅使用的家具都选用同一个牌子，但真正能否学到小米的精髓？
我想，能否学到小米的精髓，这还得取决于机构的底层运行逻辑。而这又给了我以及和我有类似情况的人一个启发，很多企业从成立之初就已经确定了姓甚名谁，而底层运行逻辑则是受内外部多数因素影响而成的，也就是说有些企业是没办法学会小米的。
阿黎在这本书中所介绍了许多“一剑封喉”的创意、那些让读者尖叫的设计还有行之有效的管理、营销方法都是其“无私的奉献”。正如这本书的侧面写着：翻开本书，就是翻开一个崭新的商业时代。我们也可以看出阿黎是总结和提炼方法论的好手，不管是在现实工作中或者是撰写这本书的过程中，我们可以看到其对于问题的分析非常到位，眼神犀利，态度明确，行动高效。这些作者不曾自夸的闪亮点对于我个人来说，从另一个角度给了新的启示：追求极致的生命体验就是某些人毕生的追求，他们希望将自己想法付诸实施，同时又不失接地气，让自己的智慧在广袤的土地上生出鲜花来。
2014年即将过去，我很担心自己永远成不了猪，至少我身边很多人没有变成猪，即使成了猪也不会长出一对绚丽的翅膀，就如《参与感》的书本封面，那只高昂着头的猪面带微笑向上飞着，这也正告示我们，不是所有的猪遇到风都能飞得起来，你需要一对翅膀，这对翅膀就是你的核心竞争力，小米的核心竞争力在哪里？我的核心竞争力在哪里？在这个即将翻页的年底，一切变得无比沉重而又激动人心。
