D6/D7/D8大作业
作业模板——经典案例实操巩固
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6组-carol
拆解案例:引流课转正课
【课程名称】
第一部分/营销模型
一、【模型框架】:39.9元转999元
(1)模型1-渠道投放39.9元,社群运营后转999元
选择理由:客户较为精准,引流到个人微信便捷,运营熟悉后信任度增高
优缺点:引导微信后,有更多的接触机会以提升信任度,同时可以采用分销等方法,快速裂变;优质渠道非常重要,否则投放的ROI不平衡,考验投放前的数据收集分析。
(2)模型2-激活之前接触过、但未下单的意向客户
选择理由:客户精准、资料齐全
优缺点:优点是意向客户是现成的,不需要额外再去找客户;缺点是需要足够的运营动作才能让客户接触、体验我们的课程、建立信任感,运营成本高。
二、【价格定位】
(1)体验课:
【主推价格1】39.9元
课程配置:正式课5节+2节讲师解说课+学习配套资料+社群服务
教具设计:课程为录播课,缺乏教具
(2)正价课:
【主推价格1】999元
课程配置:
[if !supportLists]1、 [endif]课时:一个月,每周2节课
[if !supportLists]2、 [endif]讲师:班主任+老师
[if !supportLists]3、 [endif]社群:社群作业打卡、讲师课后作业辅导
[if !supportLists]4、 [endif]形式:视频直播一对一私教
教具设计:直播平台app、app内的互动奖励
【可拓展价格2】1888元
课程配置:
1、课时:一个季度,每周2节课正课,另外20节线下活动课(如手工课等)
2、讲师:班主任+老师
3、社群:社群作业打卡、讲师课后作业辅导
4、形式:视频直播/线下一对一私教
5、其他:免费参与所有少儿英语专题讲座
教具设计:直播平台app、app内的互动奖励
第二部分/服务班型
一、【课程班型】:
【课程流程亮点】
(1)群内动作
①邀请入群——进群欢迎——修改昵称——引导学会在群公告看重要信息
②群内交作业、提问题,讲师进行答疑解惑,群内形成活跃的学习气氛,引导大家自主分享和交流
(2)私聊动作
①重要动作一对一私聊通知,如上课、作业、优惠、免费课程、免费活动等,确保信息传达到每个人;
②定期私聊汇报孩子上课情况,推荐相关资料/活动,一对一体现尊贵感。
(3)电销动作
①推荐免费试听课程,体验课程质量和服务水平;
②由讲座/直播等方式,用低门槛方式、多样化渠道接触到品牌,引流至微信孵化。
【流量转化节点】
(1)开营:进行正式的开营意识,用直播的方式,说明课程安排、玩法机制、奖励机制等等。
(2)首课:首课必须给出干货、一定的落地方法,同时布置作业,点评作业,并提出下一节课的内容,吸引不断地参加。并且听课、作业、分享朋友圈都有相应福利可以解锁,每个动作都有奖励。
(3)作业点评:群内点评,一对一的同时让其他家长也感受到老师的用心,对作业进行评奖,如最用心、最创意等等。
(4)优惠套餐:限时购买课程,购课赠送20节线下活动资格,用高价值的福利、讲师直播介绍课程、销售后期跟踪私聊的方式促单。
第三部分/运营策略
【入口流量】
【人设话术】——社群/个人号/朋友圈:
(1)人设:活泼体贴的兔儿姐姐
(2)话术风格:俏皮温馨,能够照顾到细节,也能有个人性格在里面,能够给家长竖立印象。
(3)其他:公众号等可以留言的平台一定要及时、耐心、专业回复,除了给提问之人看、也是给其他潜在客户看。
【运营重点】
(1)批量动作
①邀请试听,CC及时联系跟踪;
②运营群内持续发送价值内容,服务不掉队。
(2)人力密集点
①运营促活社群,私聊家长、群内活动,激活大家;
②CC紧密跟踪家长情况。
第四部分/数据估算
【转化率预估】
参与课程基数:100
被转化用户:80
预估转化率:80%
【流水预估】
超3万学员
总结:疫情阶段大家都在做线上产品,除了引流,维护也非常重要,持续输出价值内容、紧跟潜在客户,展现产品的同时,要用精细的服务赢得客户的信任。