1、
老师，我今年招聘20个话务员，一个人帮我招生60人，我今年预计招生1200人。
然后明年增加10倍，招聘200个话务员，干他1.2万人。
我说，干了一个小目标后，后年可以筹划A股上市了。
招生这个业务，0.01个小目标，高手可以想想，但已经是行业尖端选手了。
超出这个部分，就是拿股份合作办学，或是自己办学校了。
招生人数越往上走，问题越多，甚至焦头烂额，不是靠乘法口诀一样，可以成倍的复制。
招生是个老行业，无数人进，无数人出，能坚持几年的，都有自己的绝招。
谁要说很容易，也就是第一年很容易，把自己的六亲七舅家的孩子招来，用一切的关系，把朋友家的孩子亲戚招来，资源越用越少。
2、
学员说，帮我指导指导。
我说，遇到问题，直接截图过来，咱们具体问题具体沟通。
学员截图过来，我一看……沟通虽然有点瑕疵，但家长挺配合。
家长都说了，我要个什么什么学校，就是让孩子今后自己能养活自己。
要是做话务组都遇到这样的家长，0.1个小目标都敢想想。
我说，这样的家长，你一天加了几个。
学员说，今天总共加了5个微信，只有一个有意向。
3、
老师，电话营销怎么做啊，家长贼精啊？
电话招生，打电话的目的就是引流进来，互动。
无论任何一种招生方式，都有一个转化率，打电话就是筛选出精准的生源。
第一步就是尽可能加上更多的微信。
用网络广告优化也一样，就是吸引家长加上微信。
这是比较合理的做法，也有些团队不加微信，全程电话交流，然后家访。
因人而异。
电话营销两步走：
一是引流加上微信。
二是进行微信聊天和电话跟进。(身份、攻心聊天、抢学生、转介绍)
非常多的同行，每年招聘一批新手，培训内容非常简单，几乎是随手上百度一搜，在打印出来，丢给客服，就开始了。
这怎么能行，赚钱这事，可不比考211简单。
一个专业话务团队是怎么做的呢？
其实，专业做话务组的高手，手机里面都藏着一份自己经过无数次优化的话术，包括引导加微信话术，后期跟进话术。
这就是自己绝招，每年新员工进来，立马培训员工，快速出成绩。
等同行招来员工，让没有经验的员工自由发挥，找到点感觉了，同行都走到十里开外了。
做过网络推广的都知道，打造一个生源渠道，核心在于计算投入产出比，尽可能的降低引流成本，拿到更多精准客户。
所以引流话术很关键，一个员工厉害否，关键就看他加了多少微信。
反过来，如果一个家长连微信都不想加，我们就不能突破家长的第一道防线，说服过程非常吃力。
是什么导致了话务招生的竞争如此的白热化？
——那些千篇一律的话术。
1、家长你好，我是xx学校的老师。
2、你好，你是不是xx同学家长？
家长回，怎么了。
你回，你只要回答我是，还是不是……
此时，你猜猜家长心里有几只小马在崩腾？
3、xx同学家长，你好，孩子今年考得怎么样，上了高中线了吗？
家长回，家长回，考得不好后。
你安慰了一下家长，又继续介绍自己的学校，我们学校包就业，学个一技之长也挺好的，人生不只是上高中这一条路……
我们学校……（自夸自卖中）。
4、家长，不好意思，打扰你几分钟，我是xx职业学校的老师，今天给你打电话是问问孩子中考的情况……
5、xx同学爸爸/妈妈，打扰你几分钟，我……
6、你好家长，这里是xx学校，孩子今年考得怎样？
其实，大家都是说了第一句话后，开始介绍自己的学校，每个话务员都很客气，巴不得把自己的心掏出来放在家长面前。
但是，你知道吗，今天你已经是第99个给家长打电话的话务员。
就好比，当初你的父母第99次给你催婚，第99次跟你说，我都是为了你好。
打电话也好，网络推广也好，决定胜负就在几秒钟之间，牢牢锁住家长的注意力，让家长尽量听你说，让家长尽可能的加上微信。
既然家长已经非常反感，你不如进行更多的尝试。
如果我们必须要进行一个自我介绍为开头，那你可以把这个开头，用最快的速度说完，别人用3秒钟自我介绍，那你就用1秒。
因为，家长根本不关心你是谁，家长最关心的是如何选择一个学校。
然后再加上一句话：家长，非常抱歉，你可能接到太多的推销电话了，你可能心情很烦，我非常能理解你的心情（这一步，语速快一些）
或者说，家长呀，在此之前，应该也接到很多职业学校打来的电话了吧？
如果家长回，很少的，你是哪家学校（那么恭喜你，可能找到一个优质生源，这是一步小小的竞争调查。）
家长回，是的，你是哪家学校？
你回，是这样的家长，去年，我一个亲戚家的孩子也没有考上高中，当时，她每天都接到很多职校打来的电话。
这些学校都说自己学校好，都说包就业，导致她非常难选，于是她打电话，让我给他拿拿注意，其实我也不敢直接推荐我们学校，你也知道，职业学校的一些情况。
我把我们本地最受欢迎的几个学校告诉她。
我在职校工作时间也很久了，对于本地学校的优劣势做过基本分析。
今天，我也不敢直接推荐你直接来我们学校，但是我可以把这几年来，比较受欢迎的学校，和专业发给你，最终选择权在你们。
毕竟这个选择，对于任何家庭都非常重要，事关孩子的未来嘛。
到了这一步，引导家长加上微信。
加上微信后，第一个要问的，就是家长目前考虑的学校有哪些，进一步了解家长的想法和选择学校的标准。
有些人说，我只做一个学校，为什么我要暗示，家长还可以选择其他学校？
我说，这是逃避不了的问题，菜市场买菜都要货比三家，更何况给孩子选择学校呢？
言归正传，知道了家长考虑的学校以后，又知道了家长的选择标准，对症下药是否变得更加简单了？
比如家长说，我们考虑的学校有三个，分别是123。
先不要着急，问问家长考虑的原因，选择学校的标准是xxx。
然后你说，其实这几个学校综合实力都还可以，家长眼光没有错。
但是各个学校对于各专业重点投入不一样，也就是每个学校都有自己的主打专业。
咱们孩子不是要学习幼师嘛，幼师专业在xx学校是主打专业，学校的主要资源都投入在这个专业，包括实训设备，就业辅助……
要是你孩子是选择高铁，那我建议选择xx学校。
以上是简单举例子，不一定适用所有场景。
但是关键点没有变，找准家长的情绪，这一步我们花了很长时间的研究、洞察。
加上微信后，进一步交流，邀约看学校，持续的长聊天。
很多人又回到了，自己夸学校部分了。
一堆堆资料发过去，不断问家长，考虑的怎么样，什么时候上来看学校等等。
你要知道，家长来看学校，如果不是顺路办个事的话，他要带着孩子一起上来，要放下手中事情，要花一天两天的时间，要洗洗衣服。
甚至有些家长还要看看日子……
这有点草率了，所以有些人招生，纯粹在碰运气。
招生四部曲，第二步，为什么叫攻心聊天？
招生就是聊天，会聊天就能赚钱，关键要找准家长的情绪。
假如他很烦，你就说，家长我知道，你很烦，我能理解你感受，然后你再继续推销。
假如学生突然没回消息，你就说，到现在为止，我加了100个学生，只有1个学生回我消息，咳咳，还真有点尴尬。
假如学生、家长回了你消息，你一定要保持住这份交流的频率。
因为很可能那一天，被同行聊上了，就不回你消息了。
所以在每一次聊天结束后，一定要加上闲聊，下次回访更容易。
是的，除了介绍学校以外，得加上点其他话题，而不是学校学校学校……
举例子，现在你们班谈恋爱的多么，你是怎么想的？
学生说，我们班有50个学生，有40对谈恋爱的……
继续演示……
假如一次聊天结束后，你下次再找学生聊天，第一句话是，xxx啥时候上来报名？考虑得怎么样了？
学生可能不敢回你消息了。
接着上次的闲聊话题。
你说：对了，上次你说你们班有40对谈恋爱的，我想了一天，有点郁闷，既然找对象那么容易，为什么我们村有几十个老光棍？
那么，每一次聊天结束，要怎么结束呢？
这个结束语也很讲究，还是为了下一次做铺垫：
今天咱们先聊到这里，有想法要随时跟我聊天，我发现跟你聊天很有意思，期待下一次好好聊聊。
或者，好的，家长今天先聊到这里，xx问题，下次又请教，向你学习。
或者，跟你聊天，学到了很多，下次咱们又聊。
或者，家长，我能感觉出来，你很爱你的孩子，也是一位很智慧的家长，关于孩子的选择，让你费心了，咱们随时沟通，从你身上学到了很多。
或者，你说的话，给了我很多启发，今天很开心，有空好好聊聊。
……
4
道在低处，人低成王。
攻心聊天，之所以叫攻心聊天，是因为它能用文字传递情绪，情绪是完结情绪的力量。
2021年4月份，接了第一个招生团队的咨询。
当时群内有48人，我仅仅分享了招生四部曲，第一步身份重塑，让那些有十几年招生经验的老手立刻震撼。
我认识到这份笔记，不仅仅是我用了效果好，还能帮助到更多的人。
于是，又接了第2个招生团队的咨询、第3个招生团队的咨询……
还有一些职校的招生办。
让我印象最深刻的，是一位招生30几年的老叔。
加上我时，我问，你招生第几年？
他说，我招生的时间应该是超过了你的年龄……
他说，我惊奇的发现，你的招生方式，不知不觉改变了我的思维，打破了我固有认知和卡点，招生四部曲拥有不可思议的力量。
总结：
没有找到学生、家长以前，竞争就是生源渠道的竞争。
加上家长、学生联系方式后，与同行的竞争，就是话术的竞争。
话术的竞争，本质上又是对家长、学生情绪深度的洞察。
