销售日记2

第二天根据前一天协商的条件草拟了一份合同，发给了项目关键人和财务主管，这里我补充一个昨天谈判的一个细节，财务主管（女）估计也是一个小股东，负责合同的签订，关键人让我留了她的微信，方便走合同流程，但她对最终协商的价格和服务方式并不满意，原因有三个：1、对我们行业不了解，2、我事先没谈报价中的不包含事项，造成了误解，3、管财务的女人一般对价格比较敏感。就是因为这个细节，女主管在回复信息中再次要求在原价基础上增加产品事项和服务内容，我也再次做了解释“产品中不包含这个事项，不影响验收，如果增加事项需要另外收费；我们是生产厂家不提供安装服务，但可以指导调试”，可似乎并这个说法不能令她信服，她不再回复我信息，我有点着急，我担心她会找别家询价，干预成交，不是我报的价格没有诚意了，而是市面上鱼龙混杂，比我们价低的产品很容易询到，因为这种不确定性，我不想被动等待，我联系了关键人，就昨天遗留的问题是否增加产品事项进行了沟通，他说设计方给出了一个模凌两可的答复，担心验收问题，经过我的劝说，他决定维持原产品事项不变，电话结束时，我试探性的问，我是否直接联系财务主管，他说可以。这次我心里算有了底，再次给女主管发了信息，可结果是不回复，电话也拒接，下班前的两个小时我一直在焦急的等待，最后决定还是主动出击 ，给关键人发了信息，说联系不上财务主管，以工期为由，让他帮忙和财务主管说一声，尽快审核合同。可令人失望的是，关键人也没有回复信息。我怕跟的太紧会造成客户的反感，就没有电话跟催。这里再提一个揪心的小插曲：昨天谈完这单回公司后，我给另外一个客户打了一个电话，然后手机放进兜里下楼准备回家，脑子里还一直回顾着谈单的过程，但走着走着感觉不对劲，哪里发出的嘟嘟嘟的声音，我心里一颤，摸出了手机，原来是手机没有锁屏，被触碰到按键自动拨号了，我盯着屏幕傻了眼，是关键人的电话，查了一下通讯录，五分钟内，拨出去了六次，对方接了三次，估计听到的都是我走路的声音，这种行为太没有礼貌了，我赶紧编辑短信道歉，可没有回复，我想这时再打电话，对方肯定不愿意接，而且会激发怒气，我又编辑了一条微信，态度很诚恳，要求原谅，这次得到了一条回复：哦。这个回复表明，对方不高兴，也表明，他知道了。我担心这事会影响成交，心一直悬着，对这个突如其来的插曲后悔而无奈，我更改了手机锁屏设置，以免这种情况再次发生。我反复考虑了很久是否再联系关键人，最后决定下，先平静一下吧，等第二天我把合同拟好，先发给他，探一下他的态度。