能够看到本质并以增长为目的的营销才是好营销。营销的目的指向增长，营销的本质是需求，营销的关键是竞争，而营销的标准是关系。
第一节 增长：
之所以将“增长”作为整个模块的开端，是因为营销的最终目的是增长，不以增长为目的的营销都是伪营销。
1、数字化：数字化对公司业务增长的重要性已经不言而喻，传统的营销4P模型已经过时，数字化时代需要有新的营销思维模式——4R
2、增长杠杆：基于企业自身和行业特性，找到可以快速增长的突破点，取得四两拨千斤的效果，矩阵思维
3、增长地图：企业所有市场发展机会的穷尽与逻辑综合。增长地图可以帮助企业从一看到十，然后舍九取一，找到最佳增长路径。先掌握全局，然后做减法，舍九取一。
第二节 需求
需求是营销的本质，不注重研究客户需求或者对需求把握不准很容易导致营销悲剧
1、细分：整个市场太过浩瀚，需求复杂多变，企业必须根据自身的资源状况和竞争优势，选择适合企业特点的细分市场进入，这样才能立足。
好细分的标准是：行为普遍性的差异、价值贡献高、普遍且高频
2、价值点：细分是挖掘需求的核心，价值点是满足需求的核心。价值点是帮助我们击中需求的子弹。可以从盲点、痛点、甜蜜点去挖掘价值点。盲点是需求背后的需求，是需求的平方。痛点是以一当十的价值点。甜蜜点是独特锋利的价值点
3、客户体验：体验是客户需求的完整交付物。客户体验不只是客户服务，它需要品牌、零售商、消费者共同创造。客户体验有三把飞刀：关键瞬间管理、客户旅程管理和数字赋能体验
第二节 需求
竞争是营销的关键，单纯以客户为中心是一种奢侈，你永远没有办法脱离竞争对手去谈客户。竞争的关键在于差异化。
1、护城河：比CEO还重要，一个形象的比喻是：商业护城河好比你的业务是一个堡垒，坚固的城墙之外有静水流深的河水环绕，对手要么过不来，要么渡水而过，死掉起码一半兵力。在某种意义上，护城河就是高转换成本。
如何建立护城河：建立超级用户、锁销、资源绑定
如何攻破护城河：找到对手最大的优势、从这个优势背后找出固有的弱势、发起进攻
2、竞争取舍表：竞争取舍线的核心是围绕客户的价值点形成差异化的系统布局，把非消费者通过新的价值重构，变成消费者，以弱克强。
竞争取舍线分为两种：
①让竞争不相关的取舍线：a.把非消费者转化为消费者、b.降低过度满足要素
②和竞争相关的取舍线——突出比较优势
3、定位升级：如何让你在潜在客户的心智中与众不同。定位是在顾客头脑中寻找一块空地，扎扎实实地占据下来，作为“根据地”，不被别人抢占。定位≠品牌，定位≠聚焦，定位≠口号。
定位升级三角：封锁特性、封锁品类、定义公司
第四讲：关系
关系是营销的标准，好营销的标准在于能够建立持续交易的基础
1、品牌：企业最重要的资产不在企业方，而在消费者的脑子里。品牌是实现“持续交易”最稳定的基础。
品牌认知图谱操刀步骤：品牌定位→品牌核心价值→品牌认知图谱→扩散传播途径
2、社交红利：社交是数字化时代赋予我们最锋利的一颗关系“子弹”。
社交红利三角：
①社交疯传，让你的产品像病毒一样入侵（不指向交易）。
② 社交裂变，利用传播把受众变成用户和业务（指向交易）。
③ 社交参与，认知盈余的变现（指向持续交易）。
3、高复杂销售：复杂的组织销售与消费品销售有很大的不同，组织销售客户更集中，需求明确，是理性专业的购买，通常是由团队做出采购决策，因此对销售人员的要求极强。
两个工具：SFE 销售力基因采集及5C模式（知道——走到——摸到——拿到——跟到）
