05-方案不接地气？.png

花了两三天的时候，我把方案写出来了发给了陈总和赵凡。
这个时候无比庆幸之前自己做的功课，研究了下国内外的优秀案例，以及赵凡给我的干系人信息表。我的想法是，不论谁去听这个方案，都能获得自己关注的信息。特别是在解决方案的地方，对每个部分：图书管理解决方案、读者管理解决方案、图书借阅管理解决方案进行了详细的业务场景和流程描述。
我自己对我的这大几十页的PPT还是很满意的。

过了一天，陈总还是没有给我答复。
我就打了个电话给陈总：“陈总，昨天我发给您那个山竹图书馆的方案初稿，您看有什么问题吗？”
陈总说：“我现在在外地，下午你再和我联系。”
我心里咯噔一下，怎么，方案有什么问题吗？马上把方案打开看了下，没什么问题啊。
战战兢兢的过了一个上午，下午大概两点多，我给陈总打了电话，陈总说：“你在电脑旁边吗？方案打开，我和你说哪里有问题。”
方案就开着呢，我研究了一中午还是没研究出什么问题来。
“整体的思路没有什么大的问题。我问你，这个方案是给谁看的？”
“给山竹区图书馆的几个相关部门负责人做汇报，可能文馆长也会到。”这个我考虑到了啊。
“嗯，山竹区图书馆现在的信息化建设水平如何？”
这个问题啊，他们信息化建设还真挺落后的，我去现场考察过，不论是办证流程、借阅流程还是其他的什么，都采用人工的方式。
“这就是问题了。”
我想了下，这是什么问题呢？“陈总，你的意思是我的这个方案写的有点太不接地气了？”
“嗯，这是一个问题。你仔细想想，他们现在的信息化建设基础摆在那里，你搞个那么远大的目标，人家可以理解吗？我之前让你分规划阶段，并不是让你把太多的篇幅集中在这个部分。我们还是应该要集中在我们可以做什么，特别是第一阶段要做的事情。”
这倒是，就好像让一个连路都走不稳的小孩子去参加110M栏，确实有点过了。
“那我再改一版？”我问。
“嗯，改一下，重点聚焦在我们能做什么，给他们带来什么价值。但是千万别写太多功能性的东西，从业务的角度出发去写。”
领导这话说的，我又开始茫然了。这到底什么意思？
“陈总，我有点糊涂。我理解，我们能做的部分就是功能啊，这个不写功能，写什么？”
“一两句话说不清楚，这样吧，我发几个PPT给你看一下，你看一下。”
“那陈总，我改好再发给您看下？”
“可以，多和赵凡讨论讨论。这个阶段其实主要还是配合赵凡把这个单子拿下。对了，有空再思考一下我们的卖点是什么，这次的方案不需要包括这个部分，但是你要思考下。就这样吧。”
说完，陈总就挂了电话。

我抓起电话打给赵凡：“唉，小凡子，我发现一条真理。领导的世界我不懂，他总能对我的方案提出我听不懂的意见。”
赵凡的声音听着很愉悦：“咋了？你的那个方案陈总给你点评了？其实，我今天上午想给你打电话说这事来着，一下子忙忘了。”
我有气无力的说：“你想说啥啊？让打击来的更猛烈些吧！”
“你不至于吧？不就一方案嘛，心理承受能力这么差。”
“你有空调侃我，还是说正题吧，你也觉得我那个方案有问题？”
“嗯，我不是这方面的专家啊，我就觉得写的有点太空了，感觉像在描绘乌托邦。目标有点太远大，现今看不出来是否能实现。”
哎？赵凡这和陈总是一个意思啊。
“我说小凡子，你和陈总混时间长了，很会揣测圣意了嘛！陈总和你的意思差不多，说希望我聚焦在我们能做什么，能提供什么，规划的部分可以轻描淡写的带过。哎，你再帮我揣测一下，陈总说让我写我们能提供什么，但是又不能写功能性的东西，那写什么？”
“这个意思就是说，你从业务的角度写我们能给山竹区图书馆带来的价值。哎，这么说吧。通过什么方式，优化他们的流程，提高他们的工作效率等等。”
等等，我好像明白了一点，但是，具体是什么呢？
收到陈总发给我的PPT了：“小凡子，回头再说，我好像有点灵感了。”

挂了电话，我找了张空白的纸，把这些信息写下来。
信息化水平现状：低
描述业务，不描述功能
接地气
卖点

其实我主要需要修改的部分是第三部分：业务解决方案。
我在前面几个部分一直在讲概念、框架、愿景。到这个章节突然就开始写功能了，落差有点大。
我可以尝试着用业务的描述方式去写这个解决方案。

好！争取在国庆假期到来之前把方案改好。

写在最后：
其实我们这种和研发成员混久了的需求，或者本来就是做技术的转来做需求或者产品的，一个通病就是：太技术化了。
有人说过，如果你能把你的方案对从来没有接触过计算机的人也解释的清楚，那就达标了。我们每个人术业有专攻，客户也是。他对自身的业务了如指掌，却对技术实现知之甚少。你不能指望让客户花时间去学习你的技术语言，而是要用客户能听得懂的业务语言解释你的方案。
一种会拉近彼此之间距离的方式就是你会用业务的专业词，会用常用的业务缩略语。
这也是我为什么觉得作为需求和产品人员，不深入了解业务是非常不合格的原因。

啰嗦了这么多，我总算是把方案写完了，其实把第三部分做了大改，第四部分尝试从业务的角度进行的分析。总体的框架没改。

在和赵凡再次沟通后，把方案发给陈总了。