牙医怎么克服客户还价?知道了逻辑,你就再也不用担心客户讲价了

很多地方的民营牙医都会遇到客户讲价的问题,但是并不知道客户为什么这么愿意讲价?

除了民营牙科的医生,在每个地区的公立医院也有医生,那么我们私立的医生也会去公立医院找医生看病,而当我们去公立医院看病的时候是不能还价的,如果在住院过程中没有按时缴费,那医院就会让客户办理出院。那么为什么我们民营口腔就要被还价呢?我们做为一名牙医是否思考过以下问题:

第一,我们牙医的技术是否能够对得起客户付的医疗费,我们医生自己对自己是否及其的自信,当你自信的时候,说话的语气也是自信的,那我们的自信从哪里来?这就需要我们牙医要有大量的成功案例,让自己感动自己。当你的成功案例越多,你的底气越足的时候,客户也对你非常认可,就不会想着讲价了。

第二,制定好沟通流程:客户在治疗前我们要提前告知客户要来就诊的次数,整个治疗过程要交付的费用是多少?要先让客户知道所要大概花费的费用,让客户做到心中有数,而不是在治疗结束后再直接告知客户价格,让客户没有心理预期觉得很贵,继而产生讲价的想法。

第三,将客户服务到极致。我们牙医不仅要技术过硬,还要有很强的服务,沟通能力。前段时间,找一个认识的牙医拔一颗智齿,因为小时候的治疗牙齿痛苦的经历,让我对钻头的声音,磨牙的气味都非常的紧张,害怕。但是这位医生他看出了我的紧张,并在拔牙的过程当中不断的安慰我,让我紧绷着的神经放松下来。整个过程一点都不痛,让我对治牙有了新的感受,不再惧怕。所以牙医对客户的关怀、安慰十分重要,我们要让客户感受到他花的这个钱超值,客户就不好意思再跟你讲价了。

第四,  客户爱讲价,也和我们门诊的规章制度有关,一定要统一价格。养成了好的习惯,客户知道我们家是不能讲价的,以后就不会再讲价。作为一名牙医首先要不断的修炼自己,让自己对自己认可,让自己的老客户对自己认可。

每个人都有讲价的习惯,砍价成功会让人有成就感。但是我们口腔门诊,并不像外行人说的那么暴利。我们要想客户不讲价,就要服务到客户满意,服务到别人家服务不了,让客户看到我们的价值,让客户看到我们贵在哪里,客户就不再跟你讲价了。

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