第四章 核心习惯
全球最大的铝业公司之一——美国美铝公司，因为之前多次管理失误，在1987年请来了保罗.奥尼尔来担任CEO，奥尼尔就职不到一年，美铝公司就取得了空前的利润。奥尼尔如何做到的？实际上，他并没有将注意力放在降低成本、提高利润上，而是先集中做一件事：降低工伤率。并将安全做为整个公司竭力改变习惯并取得进展的一种标志。
因为：一些习惯具有引起连锁反应的能力，当它们扩展到整个组织时，会引起其他习惯的改变。这就是“核心习惯”。
核心习惯说明成功并不需要做对每一件事情，而是要辨别出一些重要的优先因素，并将其变为有力的杠杆。
核心习惯可以说明为什么一些人减肥多年没有成效，却在自己的工作效率提高，同时又准时下班回家和孩子共进晚餐的情况下突然减了40榜，核心习惯使得美铝公司成为道琼斯指数中表现最佳的股票之一，使公司成为全球最安全的工作场所之一。
奥尼尔上任之初，又是如何辨别出哪些是重要的优先因素呢？
奥尼尔一向喜欢用列清单的方法安排自己的生活和工作，无论何时，他总是在列清单，记录人生目标，记录工作中一些项目比其他项目成功的原因，记录哪些承包商交货及时或拖延，他的清单中总能有一针见血解决问题的事项。并且他懂得惯例对组织的重要性，他在政府工作时，发现一个部门的习惯说明了该部门的成功或失败，最好的那些部门懂得惯例的重要性。
来到美铝公司后，在奥尼尔的清单的顶部，他所列的不是“质量”或者“效率”，因为在这样的大公司，你不可能指望随便一下就能让每个人更努力工作，生产更多产品。奥尼尔认为，他接手美铝公司CEO的职位后，要考虑的首要要素，必须是工会和高管的所有人都认同其重要性的因素。他需要一个焦点将人们团结在一起，能为他提供改变人们的工作方式和沟通方式的力量。于是，着眼于基层，他决定把“改变所有人的安全习惯”做为他要重点关注的事情。于是，在清单顶部，奥尼尔写下了“安全”，并设立了一个大胆的目标：零工伤。这将是他不惜任何代价要达到的目标。
奥尼尔相信，保护美铝工人的关键在于，首先要了解事故发生的原因。而要了解这个原因，就必须去了解生产过程中出错的地方，也就需要引进人才，教导工人质量控制和最具效率的生产流程。而正确的工作方式也意味着更安全的工作方式，从而更容易避免错误的发生。
换句话说，要保护工人，美铝就必须成为全球最好、最精简的铝业公司。奥尼尔的安全计划，实际上模仿了习惯回路。他找出了一个简单的暗示：员工受伤，然后设定了一个自动的惯例：无论何时有员工受伤，分部总裁都要在24小时内向奥尼尔报告，并给出一个方案保证事故不会再次发生。之后还有奖赏：只有那些遵守这个安排的人才会得到晋升。
分部总裁非常忙碌，要在事故24小时内联系到奥尼尔，他们就要在事故发生时马上从副总裁那里得知事故的情况。而副总裁也就要和基层经理保持经常联系。于是，基层经理也要求工人一发现问题就报告，并列出一张改善建议的清单。这样一来，如果副总裁问到解决方案时，就已经准备好了一堆各式各样的建议。要实现上述这些，每个分部都必须建立新的沟通体系，以便最低层的工人能尽快将建议提交给最高层的管理人员。于是公司死板的等级体系必须全部改变，以落实奥尼尔的安全计划。实际上，奥尼尔正在建立新的企业习惯。
当美铝的安全模式变化后，公司的其他方面也会以迅猛的速度发生变化。工会几十年来对诸如计算单个工人的生产效率之类的规则一直持有反对态度，如今工会突然都接受了。因通过这种计算，能帮助大家发现生产过程中和其他不一致的有安全隐患的部分。同时，经理们一直拒绝的东西，比如允许工人关闭运作过快的生产线，现在也都得到了批准，因为这是事前阻止事故发生的最好办法。这一系列变化的幅度非常大，员工们发现安全习惯已经融入了他们生活的方方面面。
奥尼尔从来没承诺过，他对工人安全问题的重视会增加美铝的利润。然而，当他制定的新惯例在公司实行后，产品成本降下来了，质量也上去了，产量也出现了激增。
研究人员发现，除了工业生产，在个人生活等很多方面也有类似的情况。例如，当人们开始养成运动的习惯时，即使是一周一次的运动，他们也会不知不觉改变其他与之无关的行为模式。运动是引发广泛变化的核心习惯。
研究记录表明，经常一起吃饭的家庭的孩子，更擅长做功课，学业成绩和情绪控制力更好，更有自信心。每天早上整理床铺，与更高的工作效率、更强的幸福感以及控制预算能力有关。事实上，并不是家庭一起用餐或者整齐的床铺带来好成绩或理智的开支，而是这些基本的变化会引起连锁反应，带动其他好习惯形成。
如果你注重改变或培养核心习惯，就能引发广泛的变化。然而，核心习惯并不容易发现，你得先知道从哪里着眼。寻找核心习惯意味着找出某些特性。核心习惯能为人提供“小成功”。它们通过建设新的结构以利于其他习惯的形成，并在变化扩散之外建立起某些文化。但是，发现理解这些原则和运用它们不是一回事，这需要一点智慧。
首先找到小成功，一旦一个小成功完成了，就会推动下一个小成功的出现。（小成功和核心习惯创造一个架构似乎是一回事?）
奥运会游泳冠军菲尔普斯的教练鲍曼相信，胜利的关键在于培养正确的惯常行为。他教给菲尔普斯的是，让他成为泳池里精神方面最强选手的习惯，正是这点让菲尔普斯从众多竞争者中脱颖而出。他不需要控制菲尔普斯生活的每一方面，他只需要着重于一些和游泳毫无关系，但和塑造正确思维有关的因素。他设计了一系列动作，帮助菲尔普斯在每场比赛前保持平静集中，找出在这种以毫秒取胜的竞技运动中能起到决定性作用的细微优势。一旦鲍曼在菲尔普斯生活中建立起一些核心的惯常行为，其他的所有习惯，比如饮食和训练时间表、准备运动和睡眠习惯等，都会自动各自就位。而这些习惯如此有效，能成为核心习惯的核心原因就是学术文献中所称的“小成功”。
核心习惯带动改变的第二条途径：打造能促成其他习惯蓬勃发展的架构。
例如：关于减肥，20年前，传统观点一直认为减肥的最好办法是彻底改变人们的生活：严格的节食计划、健身、日常运动等，结果发现不到一个月，当初的热情消磨掉后，就会重新暴饮暴食，待在家里看电视。所以，一次性做了太多改变，结果往往是很难坚持下去。后来，美国国立卫生研究院资助的一项研究发现：让肥胖者每周至少一天记录自己吃的所有东西会有帮助。记录饮食这个核心习惯创造了一个架构，使得其他习惯得以形成：发现以前没注意到的行为模式例如10点吃零食并改变它、制定新的饮食计划等。
核心习惯推动广泛变化的最后一种方式：建立能融入新价值观的文化。每个组织的文化都是从核心习惯发展而来的。
