今天加班看了关于流程相关的管理内容
就各有成长,学到不一样的东西,感觉应该去调整一下自己的工作流程,生活流程,思考流程。
有些时候想到的,和实际做到的,是天壤之别,今年开始,隐隐感觉到流程上的优化和梳理,能够获得巨大的改变。
为什么这样说呢,最早,我是认为,一个人应该这也会做,那也会做,到了现在开始想到工作上的问题,很多时候是质量的问题。如果出品有问题最后这个客户也是不会找你成交,即使是最终他认可你,最后也留不住。那我们做公司的,就是要让写一份的出品,标准化,简单化,让更多的人能够轻易的赚钱,而不是今天沟通是多少,明天操作是多少。
更重要的是,如果流程上的优化,能够带来,人员效率的提升,而不是所有内容都是一个人做。
为什么是他来做?他身上,有没有其他可以细化的点了或者优化的点,拿出来,标准化。
我现在想到自己的操作流程,是不是可以优化,售后流程,写单流程,客户管理流程,回访流程,然后验收流程,用这种方式,进行整体的提升。
离开这些优质的人,你的团队,就没办法生存,这个是非常可怕的,毕竟,人做的越久,越容易离开,如果没有流程化的内容最终,都是走向平庸。而不是标准化。
有些时候,还要对应的,把相关的方案,进行标准化,就能够把整体的项目调整的更好。所以,不要怕标准的对接,而是,要去做。
这个真的很难,非常难,但是,感觉如果把这个对接流程梳理出来,整个操作,是非常流程化,标准化的操作,整体的业务水平是会更好的提升。
先把整体内容分成几个部分,然后对应部分写下操作步骤和细节,统一操作。
你自己问问你自己,什么是对你客户重要得,什么是更重要的。
这个放在四海都变准确的。