2021年5月15日

今日体验：外场接车，今天接到一位新顾客，第一次进场，是一辆奥迪A8准备保养，顾客要求机油，配件必须保证质量，登记好信息，把顾客疑问和要求都一一记录，直接上报领导。领导们给顾客介绍店里的机油，配件价格后，陪同顾客一起观看师傅们施工。从开始带着疑惑到放心交给师傅。途中给顾客送一杯热茶时，顾客一直不离开自己车，不管新老顾客，都要第一时间服务，不能让顾客失望。