常识工作法

怎么做出好产品?怎么提高团队效率?怎么提升员工幸福感?怎么脱办公室政治?

全球著名管理顾问马丁.林斯特龙,调研全球百强企业后发现,解决这些问题的根本,就是回归“常识”。他所设计的常识工作法既能帮助管理者改变企业中不合理的规定和服务设计,也能帮助员工自主改善工作质量、使客户更满意。

一、什么是常识工作法?

根据人的常识、同理心来做事,而不是根据规则、程序来做事。

二、五个步骤,帮助企业、员工回归常识

01.意识到囚笼存在

第一阶段,所有员工聚集到房间里,两两一组画肖像画,创造人与人之间眼神交流的机会,从而增进员工的同理心。

第二阶段,给每名员工配备拍立得相机,让他们拍下公司里任何有违常识的事物,并把照片贴在公司布告栏上。管理层可以结合公司的宗旨选择调整对象。

02.鼓起勇气

采用"90天干预”策略:在90天内,把改革重点聚焦到小的、容易获取的胜利上。这些立杆见影的积极效果会给公司成员带来极大的勇气。

同时把员工们聚集在一起,让一些员工扮演反对改革的人,促使他们意识到反对改革的想法是苍白无力的,从而注入积极的思维方式,让更多人有勇气去改变。

03.庆祝

90天后,员工对于实施变革的热情会逐渐消退。为了防止大家泄气,公司要组织活动庆祝、表彰实在的小胜利。这会强化员工心中的一种信念一一他们确实是在为一个正确的团队而战。

04.切断退路

在转型进行到3/4的时候,公司往往会进入低谷期,因为员工们会意识到,他们自己也同样需要改变。在这个阶段,管理者要做的就是切断退路,告诉每一个人变革将继续进行,不会退缩。

05.寻找贡献者

任命常识变革的推动者,并让他们在整个组织中自由发挥:让一些员工接手一些变革项目,向团队展示变革成果,并持续不断地激发团队中的变革需求。

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