微信日活跃用户超9亿,其中55%的用户每天要打开微信10次以 上。也就意味着本身微信就是一个巨大的流量池,所有的广告主自然不会错过这一营销渠道。
作者在介绍微信社会化营销是提到了的主要载体是企业微信公众号。不过我觉得还是要加上微信社群运营。当然,内容是作者主要讲解的部分。
作者提到“90%的官方微信都在自嗨”,说实话,我们公司就是其中一个典型。。。都没有一个专门的新媒体岗位,就是一个企划兼着做,不定期发发图文贴,还尽是企业的一些动态、行业市场、企业文化什么的,粉丝也就四五百号人,阅读量都是靠员工转发朋友圈,真是一言难尽。。。。。。
其实在这里我一直有个疑问,针对B端客户如何才能让微信运营不“无趣”“无效”“无聊”,尤其是多元化的政企类客户、消费低频的计算机软硬件服务?说实话,我觉得传统的广告形式可能更有效些。
2. 相比于订阅号,作者更建议企业做好服务号。服务号内容能直达客户,而订阅号信息则被折叠,且订阅号打开率一直在持续下降。如果企业资源有限、人员有限,建议只做好服务号就够了。订阅号可以备用来发布企业一些紧急性、临时性的信息,以及与用户沟通交流,不做日常更新。
作者提出“把微信服务号做成超级App”的概念。他认为微信服务号不是公关号,也不只是内容号,微信服务号的基本定位是一个还原App功能的服务号。它必须承载三个功能:业务的基本产品功能、客服咨询反馈的功能、载营销信息的展示告知功能。作者重点介绍了微信服务号一定要实现企业产品功能。尤其是餐饮行业从中获利颇多,他们将微信服务号进行技术开发和数据对接,增设了订餐、排位、查看菜单、预订 外卖等菜单功能,或者添加微信卡券功能,绑定会员卡、发放优惠券 等,效果相当不错,能够提高用户消费频次和消费额度。其他的快消行业也是一样,例如肯德基手机自助点餐、FlowerPlus花加通过微信大流量带来的留存转化。
3.�微信流量转化三个要素:创意、技术和福利。作者传授了两点经验:第一,创意驱动。让受众觉得有趣、好玩儿,就会形成自传播的力量,带来更多流量。例如网易云音乐的地铁广告、,蚂蜂窝“极简化未知旅行”传播活动等。第二,利益驱动。让用户觉得有实惠、有福利,就可借助利益刺激完成更多分享和转化。例如,神州专车设计了很多日常花式发券方法、“这一次,收官”的饥饿营销等。
4.针对“企业如何玩转社会化营销”,作者提供了有两方面技巧:第一,轻、快、有网感;第二,用社会化营销(social)引爆话题与事件。
轻、快、有网感,交互技术简单、相对比较轻一点的创意形式,脑洞大、速度快、与热点的结合巧妙,有同理心,说人话,赋予微信公众号人格化、个性化。参考案例:氢互动为神州专车打造的H5“Michael王今早赶飞机迟到了”,创意趣味抓人眼球,视角有代入感,互动轻简,制作上线时间快,内容情节容易让人共鸣、产生同理心。
人人都爱一图流:多媒体形态中,能被大家分享到朋友圈的创意形式一般有H5、病 毒视频(10秒)、图文贴、图片等。相较于重量级的创意H5,图片是最快速、最讨好的传播方式。比如,大家熟知的杜蕾斯借势热点营销,基本都靠一张创意图,以巧妙的图片创意获得大量关注和转发。企业在选择一图流时也可以尝试在图片底部带上产品的销售信息或者电商二维码,让一图流传播品效合一。一图流的玩法被广泛运用,比如美图秀秀、某App推广的性格标签生成、脸萌的Q版头像、支付宝年度账单、“520”结婚证等,还有今天借势五四青年节天天P图推出的“我的前世青年照”也在朋友圈被刷。