1.在裂变的营销逻辑中,有三个起始性关键因素需要重视:种子用户、裂变诱饵和分享趣味。掌握这三个因素,裂变效果才更有保证。
种子用户,种子用户的选择要尽量和产品调性相吻合,影响力要尽可能触及目标用户群体,少而精不是坏事,质量绝对比数量更重要。适用于裂变营销选择的种子用户必须具备三大特征:第一,活跃度高、影响力大的产品用户。第二,种子用户的质量高于数量。第三,种子用户需要反馈产品建议。
裂变诱饵,我们可以简单理解为“福利补贴”,但并不完全。因为有时好的创意内容、创新情景交互、有趣的玩法都可能成为裂变诱饵。但需要注意的是,利用内容、玩法等手段完成裂变爆发的不确定性较大。如果企业愿意把投放广告的费用分批次回馈用户,让用户养成领取福利的习惯,会让裂变起到强大的流量转化作用。在福利的诱导之下,再加入一些创意作为分享催化,就会更容易撬动用户的社交关系,产生情感共鸣,从而获取社交流量。
分享趣味:除了利益刺激,裂变本身的趣味性是决定其发酵程度的重要一环。也就是裂变分享的这个内容主要满足为用户提供互动谈资、塑造个人形象的趣味点和心理需求。
2.在裂变拉新之后,我们需要考虑一下AARRR之后的用户留存和提频任务,也就是如何让老用户越来越信赖你。作者提到了以下几点方法:推送和活动、以活跃用户带沉睡用户、利用PBL游戏化思维,让用户自己打怪升级(点数、徽章、排行榜)等。
3.流量裂变=平台+创意+福利+技术
流量裂变的平台渠道是裂变的土壤,不是所有的平台都能挖掘社交流量。主流的社交流量平台有微信(包括服务号、订阅号、微信群和朋友圈)、企业App、企业微商城、企业产品等。
流量裂变的创意内容是裂变的催化剂,只有有趣有料的创意内容甚至IP内容,才有可能撬动用户的社交关系,产生情感共鸣,形成裂变传播,从而获取社交流量。社交流量创意的类型包括病毒创意、IP创意等,社交创意表现形式包括海报、H5等。社交流量的创意设计要具备超强的电商属性、非常清晰的页面逻辑,在最短的时间内抓住用户的注意力,并引导其参与进来。
有品质的福利和复利模式的福利规则设计,会极大提高用户参与社交裂变的动机,同时激励用户主动去打通它的关系链。通过福利加强用户和其好友的互动频率,让社交关系传播完全裂变起来,从而获得最大化的社交流量。
流量裂变的技术是整个社交流量体系里最重要的一部分,我们称之为裂变系统。裂变系统包括裂变前端创建系统、裂变后台配置系统、裂变福利核销系统、裂变用户管理系统、裂变数据管理系统、裂变平台对接系统等。系统化的裂变技术能够最大限度降低用户参与裂变创意的门槛,提升裂变福利的体验效率,简化用户分享传播裂变的路径。