巴菲特致股东的信(1960年)提到了涨20%和降15%哪个好的问题。这个问题乍一看肯定是赚20%好呀,但是当我们做出这个判断的时候,是否忽略了什么?例如大环境的情况如何,毕竟我们只是大环境中的一部分。所以,我非常赞成巴菲特的观点,大意是一种情况是指数涨了20%,我也涨了20%,另一种情况是指数降了30%,而我只降了15%,我更愿意是后一种情况,因为后一种情况是跑赢了大市,第一种情况跟大市一样,只是随着大势一起上升而已,这样就没有存在的意义了。
看到这部分,着实感觉这一观点在企业管理中也适用,有时候有些业务单元会因为今年业绩增长而志得意满,有些业务单元会因为今年业绩下滑而懊恼,但是一个英明的领导却不会只看业务单元当期业绩增减的情况,同时还会对比整个行业的情况。如果整个行业普遍上升,自己的业务单元虽然也上涨了,但是却没有超越平均水平,说明这里存在一定的情况甚至问题,需要反思。如果整个行业下降的很厉害,而自己的业务单元下降幅度远低于行业的下降幅度,那么也需要总结,只是要总结成功经验,提取成功因子,而不是批评其下降这一单一事实。例如,这两年因为应对疫情,全世界通胀都比较厉害,原材料价格上涨很多,依赖这些原材料的产业就可能会导致利润率下降,这是一种受大势影响的正常情况,如果有一些企业的利润率受影响明显较小,那就需要总结经验——做对了什么?是提前做了原材料的期货对冲,还是管理层比较有预见性,在原材料涨价之前就开足马力生产备货,是与上下游做了产业链的什么样的资源调配,还是企业有其他暂时性的节流措施……?
所以,我们不能僵化地看现象,而是需要辩证地看。看到绝对,更要看到相对,这样才能做出更符合事实的判断,做出更加正确的决策,同时也不至于奖励了不该奖励的人,助长的骄傲,处罚了不该处罚的人,打击的积极性,关键是没有做到正确的总结反思,错失了一次提升的机会。