2022年感觉一眨眼就过去了，回顾2022年，除了日常核算审核、核算规范的制订下发、对机构核算工作的支持和指导，就是一个接着一个的系统，智慧费控的优化、总账的段值梳理和报表管理、集团电子会计档案系统、集团投资管理系统、集团新合并系统，以及问题依然很多让人头痛但持续不断在优化迭代的物业经营管理系统。随着集团的数字化进程，在我眼里，公司的核算是以总账为核心，外挂一堆系统去将不同经济业务场景转换成财务凭证往总账推，然后再将总账汇总的数据抓取到报表系统去做报表的集成和分析。2022年我对于一线的物业经营、物业管理业务实践有了更为深入的了解，对于如何将财务的数据需求在系统中进行标准化实现也愈发驾轻就熟。

QUEST:

直到年底最后一个月，苏州财务部仅有的2位同事，一人生病住院，财务经理打算在年结前离职，领导决定派我去统筹支援苏州的年结和离职交接工作。12月是我一年中工作最忙的时候，再去揽下更多责任也担心顾此失彼，做多错多。但因为担心苏州年结出问题影响到整个产业的年结工作，思前想后还是承担起了这个重任去苏州出差半个月。

CHALLENGE:

来苏州前就做好了打硬仗的准备，但没想到是如此艰难，这种感觉就像是我只复习了中级会计师的考试内容，但直到考试开始的那一刻才发现自己拿到的是注册会计师的考题。苏州置业即将要离职的财务经理不愿意承担她职责范围内的档案整理工作、不愿意去负责月结物管系统凭证的核对、没有权责发生制底稿不愿意去计算全年的权责收入数据、12月30日开始休假不参与报表的报送工作是我一开始就知道的，我最初的底线是她要完成年结大部分的手工结账工作，我负责系统凭证数据的确认、暂时承接年结报表报送工作、协调档案整理工作。没有预料到的是我到苏州工作两天后就阳了第一周最后三天无法到职场上班，而她从我12月21日确诊阳性起就不来职场上班不做具体工作，且机构总经理对此毫无办法；12月25日她确诊阳性，一个邮件将未完成工作列一长串清单交由我安排，最后我不得不承担起苏州置业年结的绝大部分工作，这时离年结只剩下不到2周时间。苏州2周+深圳1周，3周内只休息2天，加班加点把账结完、关联对平、报表一个个地报送出去。苏州置业财务基础薄弱很多计算没有底稿，业务部门也没有现成数据，就自己做底稿、去系统里找数，整个过程困难重重。

FAILURE:

加班到昨天，年结基本已进入收尾，但有些工作的完成仍然很头痛，业务部门提供了2次都无法给出与物管系统数据一致的年末应收账款数，物管系统里面的历史数据问题没有处理导致一直未能做出苏州置业正确的应收账款账龄分析表。但好在新的财务经理即将到岗，我也能抽出一点时间来反思这一次的得失。知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者无敌。这个事情给我三个感悟：

DISCOVERY:

一、提高识人、准备应急预案的能力。从识人角度，我是不明智的。秉着信任的原则，听到她说会工作到12月30日做完年结再走，以为她将承担起主要的手工结账工作，未准备任何应急预案，在她最后两周基本不来上班除了口头交接以外直接把12月年结工作拖着不做，最后全盘扔出后，面临十分被动的局面。动员一切能动员的力量，安排人员整理凭证和处理产业分公司结账工作外，剩下苏州置业12月的账务只能在自己不熟悉的情况下硬着头皮上。

二、克服对未知的恐惧。因为不熟悉苏州置业的具体业务，又对合并系统、关联交易系统只有查询经验没有具体操作经验，1月5日前完成手工结账工作，对于我，很多时候是面临着未知的恐惧。租赁业务的合并对账规则复杂、年结关联交易对不平找不出原因关不了账的时候，紧张、焦虑、崩溃的情绪都有过。好在身边有经验的同事热心帮助，加快了我对系统的熟悉和解决问题的速度。事后想来，这种觉得自己做不到又不得不做到的恐惧焦虑，更多是因为自己放大了未知，而克服未知最好的方法就是去做。一步一步，去明确和理解问题、拆分和定位问题、找出解决方案、总结问题去实践。

三、更能理解机构财务工作的琐碎和难处。年前最后一周我在苏州我体验了一周的机构财务经理工作日常，赎回太平之星、教新出纳用资金系统还股东借款、以财务经理的角色审批OA签报、综合业务系统、物管系统合同、资金系统、审核费控预提单据、合同用印盖章、沟通协调审计资料的提供，每日完成各种审核、沟通工作后已到了下班时间，下班后开始做账。以前一直只负责审核手工凭证和研究核算规范、做好核算统筹管理的工作，这一次要一点一滴地去做具体的账务处理和报表填报，年结不能出错，结账那2周时常觉得如临深渊如履薄冰。

APPLY  THE SOLUTION

有一本书叫混乱，里面一句话一直激励着我，一个人人生成长最有效的方式，就是无论命运把你抛向任何一个地点，你就就地展开做力所能及的事情。

我们都是在事上磨练，经过这3周多的磨练，能在识人、克服未知恐惧提高解决问题的能力、更好地做好机构服务管理方面能有所感悟总结和实践，也是一种收获。所以2023年我对自己的工作计划也很朴素，一是一季度带好苏州新的财务经理协助他理顺调整苏州账务、系统的历史问题；二是持续做好物管系统优化迭代和需求开发，在各物业项目推广上线；三是完善投资、物业经营管理、养老运营、医院业务等全产业链下的核算规范，给各机构一个更好的指引性文档，将核算规范管理工作前置。在统筹需要机构协同完成的工作时，考虑更全面，把能提前想到的提前做好，尽可能节约机构财务条线的时间，减轻机构负担。

VICTORY

给领导们的建议是，希望基层财务的声音能够更好地传达到领导们那里：我们很幸运能跟着公司一同成长，公司的业务版图不断扩大，机会和挑战并存，其中一个矛盾点就是不断增加的工作量和有限的人力资源的矛盾。就如同一个疲劳驾驶的司机出车祸的几率会比较大，一个疲劳加班的会计做错账的几率也会增加。大家都不希望出错，但超负荷的忙碌中很难保证完全不出错。人员编制不足，是机构核算易出错的一个重要影响因素。

最后我想感谢我们部门各位领导同事们今年对我的支持和帮助，特别感谢LM、XR、ZW在这几周帮我分担一些系统和审计的工作。谢谢！

上面是我年度工作总结的一篇发言稿，当时自己还活在新冠后遗症的每日眩晕中，每天除了睡觉时间只剩下上班和加班，干不完的工作处理不完的事务，感觉看不到尽头。每天晚上意志力消耗怠尽负能量袭来的时候，总想着要不离职逃避一走了之吧，一边想着说不定会有更好待遇的工作在等着我何必在这些破事上浪费光阴，一边又想着随意年龄增长体力下降万一没有更好的选择怎么办。

好在我的脑力智慧和悟性在上升，所以老问题解决不了不必硬攻，把它踹兜里去旁边走走看，说不定能找到新解决思路。

然后我看到一个公众号文里写的：

现实生活中确实不会轻易抛弃前（钱）途非常好的工作，但是我们可以选择改变自己面对工作和生活的态度。

比如工作中总是觉得憋屈，感觉别人给自己穿小鞋时，不如转变下思路，也许别人只是给自己一个机会锻炼自己呢？感谢那些磨练你让你变得更成熟的人吧。

工作中那些摩擦不过是每个人都会经历的一个过程，自己要复盘反思下哪里可以修正，下次再遇到同样的事情是不是就会更好地解决呢？

我和Jessie在聊我年底遇到的这个事的时候，就给了我一个新思路。一个难题到了领导那里无能为力了，不代表你也无能为力了。领导真的就在所有方面比你强吗，复杂的谈判里面、威逼之、利诱之，能胜出的都是对人性更具洞察力的人。

Jessie教我通过人性引导人的行为时，龙哥教我通过利益分析人的行为。道德是约束年轻人的，大部分人只看利益最大化。龙哥的这句话有些悲观，但也代表着一部分人对世界的认知。

年前带病工作，随着春节休息一周，我已经自我和解了。压力排解了，事情也已告一段落，暂且放下，养好身体，2023新年再出发。

或者当生活压力特别大的时候，试着降低一下期望，或是让自己完全放松一下，什么都不管，只是休息。

《冥想日记》中说：「我们的思想和行为创造了我们的生活。」究其一切决定的根本，就在于我们自己的内心！

我们选择的生活一定是自己喜欢的，愿意花费时间去度过的，这样就值得了!

2023年应一如我在2022年读过的《底层逻辑》，多去看事物的本质，去思考如何用正确的方法去做正确的事。一期一会，活好当下，做好每一个选择，提升智慧和认知，顶级优秀的人改变模型。

工作棘手，是一种常态。

遇到问题，解决问题，凡事多想一步。

而不是，遇见问题，逃避问题，凡事后退一步。

职场如战场，一个人的“填坑能力”，决定了你的核心竞争力。

有时候，我们人生遭遇挫败，也许并非背景不如人，也不是能力不如人，而是我们的思维模式出了问题。

就像刘润老师说的那样：

“每个人，都在以他的理解和经历，构建自己的思维模式，然后再用这个思维模式，理解这个世界。

因为思维模式的不同，同一件事，不同的人做，效果会截然不同。”

“普通人改变结果，优秀的人改变原因，而顶级优秀的人改变模型。 ”