面对非自愿来谈的当事人的辅导策略。以柔克刚也许是最好的办法。作为家长或当事人重要他人我们可以强迫孩子来到咨询室，但是你不能强迫他接受改变。对于咨询师来说，不是急着让来访者接受咨询。而是先试着提高他们成为自愿来访者的可能性。当然，这个可能性的关键点仍然在当事人身上。而非咨询师本人的主观愿望。
此时的咨询师，我们可以试着换位一下。在生活中，我们自己也有不愿意和别人说话的时候。最后又是什么原因让我们愿意和别人开口了呢？一定是对方的善意，诚恳，诚实的态度，以及对我们真诚的回应。能看到这一点才会让当事人感到对与咨询与否，他是有足够的选择空间。这时咨询师可以试着与当事人提出一些有思考机会的问题。着重于引导当事人描绘改变后的愿景和美好。或者容易联想到自己与别人之间的连接与互动。特别是能愿意感受到别人对他的关心和期待。至少要让来访者明白问题存在与否，改变与否。都不是重要的。也许咨询师的这种态度也会成为当事人愿意开始负责与交流的开始。但切记像连炮珠一样的一连串提问。重点在积极的倾听，要持续的赞美和足够的接纳。以增加访者合作的机会。
