九段式用户访谈法/客户现场访问（Customer Site Visits）

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概念：一种揭示客户需求的定量市场调研方法。走到客户工作现场，观察客户如何利用产品功能来解决需求问题，并记录下客户做了什么、为什么这么做、客户使用该产品时遇到的问题是什么、解决效果如何。

客户现场访问是B2B企业常用的市场研究方法，它涉及与该供应商的一个或多个客户（或潜在客户）进行直接交流。

用户研究之访谈法
 如何去做用户访谈和用户调研？
用户研究之访谈法：该如何对用户进行访谈？
用户访谈实战方法!图文!
用户研究之「用户访谈」的设计

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