美国资深媒体人沃伦.贝格尔的书《绝佳提问:探询改变商业与生活》,教你换个角度理解提问,提问貌似简单,可是大有学问。
我们的生活中一定会有一些精彩的回答让你念念不忘,不管是书还是节目,我们读懂当事人的思想,我们产生共鸣、我们受益匪浅......可是往往我们忽视了,我们是如何登堂入室的?这个精彩的回答因何而起?作者告诉你,只有合适的问题,才能引出一连串深入的思考和精彩的回复。
奇葩说有一期的话题是:当你被误解或造谣时,你会采取什么态度?是澄清还是不澄清?
我的第一反应,就是要澄清,为什么不?
试试用沃伦.贝格尔在书中提出的方法,学会提问。
那么,为什么要选择澄清误解而不是沉默呢?
蔡康永说选择沉默,是因为对人性绝望。而我要尽力澄清,是因为对人性还没有绝望。不管有没有用,我要证明自己的清白,哪怕最终只是在自己的心里下了一场六月雪,但是澄清是一种态度。因为我只是一个普通人,我面对的只是近旁熟人的误解,面对面的交流更容易被接受,只要我尝试,成功的可能性比较高。
但是假如我是个名人,要面对铺天盖地的谣言,可能我的立场就会改变,不是我选择了妥协,大多数时候,我希望清者自清,我不希望因为自己的澄清给别人增加更多谈资,我选择低调、隐忍,是因为我必须这么做,期待风平浪静的时候快点到来也不失为一种自救的方法。因为我知道自己不可能永远是个斗士,特别是面对空气的时候。
一旦确定了目标,最重要是怎么付诸实施。沃伦.贝格尔的第二个问题就是,怎么做?
首先,选择合适的人和时机,我不能高频率地逢人就说,那样只会让自己看起来像祥林嫂,在絮叨中成为一个笑话。观察周围的人,相信总有一个是对别人的隐私特别感兴趣的人,TA就会成为你的义务广播员,你只要不卑不亢地告诉TA,“这个谣言完全是假的”。然后,你就等着明天,有人来拍你的肩膀,说:“我就知道你不是这样的人。”当然,可能效果没有那么明显,但是选对人和时机真的很关键。
其次,如果还没有彻底打消大家的怀疑,你还可以尝试真诚地把别人的疑虑的事情,在一个相对公开场合,轻松告诉大家!记住不要担心会引起大家的嘲笑,以诙谐的方式,我们就希望能有一个喜剧的效果。既然大家先选择了娱乐你,那么你不妨也娱乐一下大家。相信我,大家哈哈大笑过后,就不会再有人提起这茬了,除非人家是真傻!
一个好的问题,能激发你思考更多,有时不仅解决了问题,而且还会让你不知不觉触碰到对人性的深层次考量,就像奇葩说是个好节目一样,总能让人发现看世界的不同角度,人性的丑陋与可爱。