感谢笨笨姐推荐这本书，这是一本值得反复阅读的书。书中讲到大部分人在遇到不开心的事情时，都会第一时间去埋怨和指责别人。我不得不承认，我就是这样的人。
在我的生活里，特别是和亲密的家人，孩子，老公之间，经常存在着，冷暴力和语言暴力。逃避解决问题时采用“冷暴力”，一时气上心头不能自制时就会用狠毒的语言中伤对方。而这本书中就提供了一个 具体沟通模式。
在孩子哭闹缠着我，使我烦躁时，看到老公拿着手机打游戏，不帮我带孩子，我会特别生气。我认为是老公的行为让我感到恼怒。虽然这逻辑看起来那么理所当然，但《非暴力沟通》中的观点却认为这只是我的问题，是因为我对这件事的看法激怒了我。
而我将会对他抱怨和指责。想通过抱怨让老公有所愧疚，然后通过指责和命令让他来关心我，来帮着带孩子。但这样沟通会让他越来越不愿意帮我，还会对我反感。
而这本书给出的方法是，遇到这样的事情，不要去指责他，而是要去认识自己的心情，说出自己此刻的感受和情绪，让老公知道，并且向老公清楚表达出自己的需求或请求。
在沟通过程中呢，还要适当的示弱，就像小不点说的，强悍的命令式会让人反感，适当的示弱能够使沟通更加顺畅，从而解决冲突。真诚地表达自己的感受就是一种“示弱”，可以拉近彼此之间的距离。
对于请求，我们一定要说清楚，尤其是老公，他们可是很难猜到我们的心思，所以一定要清楚的说出想让对方为我们做什么，他才可能去做。不要用暗示的方法，还要注意语气委婉。像我这种小暴脾气，心平气和地，毫无菱角地去沟通，真的，真的是很难。我更多地还是第一时间就被愤怒包围。但是我也由衷地希望我能够改变，能够通过非暴力沟通的方法去控制自己的情绪，改善自己的沟通方式。
还好，书中有讲到在愤怒时如何控制好自己的情绪，去跟别人沟通，也就是所谓的倾听。倾听能使我们勇敢的面对自己的弱点，还可以帮助我们预防潜在的暴力，使谈话生动有趣，并了解说“不”和沉默所反映的感受和需要。
那在面对别人的抱怨、指责和愤怒时应该如何沟通呢？首先去观察，看看发生了什么样的事。去感受，去设身处地地体会对方现在可能有什么样的感受。再就是需求，猜测对方现在最需要的是什么。最后是请求，引导对方说出自己的需求。
另外，在体会对方感受的时候，也要适时去表达自己的感受和需求，让对方认识到他自己的同时，也认识到我们的感受。
比如：
老婆：你怎么就知道躺在床上玩手机啊，早上睡懒觉不起，有空还瞎晃悠，你这是要怎样啊？（无端指责）
老公：老婆，你今天有点不高兴吗？是不是有什么事让你不开心？（放下想怼回去的想法，去体会妻子的感受和需要）
老婆：你没看到孩子一直在哼哼唧唧的吗？你能放下手机吗？你就不能过来哄哄孩子吗？
老公：现在孩子有点哭闹，你感到很烦躁是吗？（继续去体会妻子的感受和需求）
老婆：是！我烦死了！我一天都在陪孩子，陪玩、陪睡、做饭、做家务。我想看会书，想学会习，笔记，复盘都还没写，我想有点自己的时间！
老公：你现在有点烦躁，是因为你想看书却没有时间，你需要一个人安静一会儿是吗？
老婆：是，我想让你帮着看会孩子，我想安静一会儿。（妻子觉得丈夫理解了她，接下来丈夫可以说出他自己的感受了）
老公：刚才你过来就跟我吵架（观察），我很不高兴（感受）。因为我希望你能尊重我，我工作一天，也很累（需求）。我希望你能跟我好好沟通（请求）。
老婆：对不起，我突然很烦躁，跟你吵架是我不对，希望你能原谅。
遇到冲突，以硬碰硬，只会是针尖对麦芒的结局。当一个人愤怒的时候，不妨先去体会他的感受，引导他说出自己的需求。再去表达自己对这件事，在这个过程中的感受，并且说出自己的需求，双方达到一个都满意的结果。（这段要让老公知道，了解我的真实感受，希望我们以后能这样沟通）
当我们的需求得到满足时，不要忘记感谢他人。在表达感激时，我们要说出对方做了那些有益的事情让我得到了改变，那些需求得到了满足，还有我们得到满足够后的心情。
改变自己一贯的说话方式，思维方式，真的不容易。但是希望自己去改变，并且最终能改变的人，一定也是最了不起的人。
书中所提到的真实案例，以不同的人的暴怒、指责或埋怨，诽谤，辱骂的方式开头的对话，最后用非暴力沟通的方法，讲对话的方向慢慢拉到了正常的轨迹上，这些都是非常吸引人的，值得学习。
