中原焦点团队高级6期肖巧风，坚持第465天原创分享，第五期挑战每周2次。
沟通是相互的，沟通，不单是看一个人说了什么，还要看对方反馈到什么。
对事件内容、对情绪、动机、能力、德行、团队做反馈。
专心倾听，眼睛看着对方，点头，注意肢体语言。能少说的要少说，能不说的就不说。让对方感受到你在听他说，愿意听他说，喜欢听他说。关注到眼前的人，保持中立，无论赞不赞成对方的说法，都要关注到眼前的人，他在乎什么，他一定有一个最重要的理由，在当时当下做了一个合适的决定。
相信来访者是解决自身问题的专家。
感恩一切的遇见。
二、读书分享
持续每日阅读第440天，有声打卡第436天，专业提升学习第154天
三、健康打卡46天
