元认知能力

  没学习这个概念之前,不知道有元认知能力这一说。

   回忆了一下过去的自己,喜欢抱怨发牢骚,找借口,没有自己的思考没有脑子,情绪不稳定容易乱发脾气,乱说话,不考虑别人感受,不讲信誉,在亲情友情爱情方面也没投入太多注意力。

    现在的自己,不抱怨和发牢骚了,在多的事冷静处理好分析原因与方法,做什么事都不怕麻烦不找借口这件事会对自己技能提升和成长有帮助,什么事情发生了错了冷静分析,首先思考原因,在找方法解决,情绪方面也能很好的控制自己,比如客户方面,发货的客户会很多不懂的地方问的会比较多,很正常呀,你自己不懂的也不是问么,给客户造成麻烦或者损失客户发脾气或者牢骚很正常呀,我要耐心听着心里脸上带微笑的解释,换做自己买了东西出了问题或者别人给自己造成麻烦,自己也会情绪多少有些波动呀,最近一次吃饭等了办个小时不上菜在加上别的一点事确实有点火了,还好及时控制住了,对服务员大声说了几句,想着打工的服务员给他讲,起不了多大作用菜的快慢不是他能决定的,去找了收钱的客户,后来一想出来是吃饭的又不是受气的,算了,下次不会去那家餐馆了,对开大小车的司机师傅好好说话感恩他们,做人做事一定讲信誉,这件做的到就答应,做不到就不答应,答应了办不到就是不讲信誉害人,在也不会像以前那样做老好人什么都好,那其实是假好人,好心办坏事,然并卵,对员工对事不对人,有问题就好好说问题,不要发脾气板着个脸。

  得亏于元认知能力,现在很少有情绪不稳定时,一感觉要发作了大脑马上给指示,控制自己这件没什么好发脾气的,忍住好好说话。在一个自己要以身作则,做一个好榜样。在来影响身边的人,控制自己情绪态度,好好说话。

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