许多人认为沟通就是讲道理。在《好好说话》这本书中，沟通的关键是承认自己的情绪，表达自己的情绪。许多人认为情绪沟通就是为了让他人开心或者自己开心。其实，没有那么简单，情绪是我们性格的一部分，他没有好与坏。情绪沟通也不是强调一方压制另一方，而且察觉自己的情绪，承认自己的情绪，表达自己的情绪。
首先，要对自己的情绪有所预测。
情绪有一个循序渐进的过程。比如，生气。是从不生气、有点生气、很生气、气爆了的过程。类似红灯、绿灯、黄灯的转化。
相反，那些否认情绪的人，才会从绿灯一下子跳到红灯，让人不知所措，这也就是所谓的“翻脸比翻书还快。”
所以，情绪沟通的第一步，察觉情绪、小幅释放、提前预告。例如，当别人像你开玩笑，让你感觉受到冒犯。你可以提前给对方说：“这个笑话让我感到不舒服，你们再说，我可要生气咯。”这种说法，就是预告，让他人知道你进入了黄灯区，在说下去会生气。
当你说这句话的时候，有没有生气。还没有，对不对。这样，当对方没有再讲的时候，就进去“绿灯”区，跟大家接着谈笑风生。
其次，处于情绪中的你，要表达出自己的需要
坦白的讲出自己的需要，可以让他人更好的对你的行为做出预判，从而不会产生排斥心理。
最后，我们也要对能给我们情绪释放的人一些感激，这样他们知道你的情绪是可以收放自如的，具有稳定性。也能更加的包容我们。
相反，你每次想说说不出，说明白了又变来变去，那么久而久之你的情绪是不可预测的，那么大家可以不会满足你的需求。
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