员工要辞职,该如何做好离职面谈?你一定用的上

谁的一生没有几次离职?

离职面谈,是企业和员工的最后一次沟通。

就如同和曾经相爱的人说分手,好的离职面谈能让员工在离开时,还念着公司的好;对于老东家而言,也能最大程度的维护自己的形象。

告别已如此艰难,不如让我们好聚好散。

Photo by Gian D. on Unsplash


01

尊重

朋友小A,最近在办理离职,遭遇了各级领导形形色色的离职面谈。

leader X(一起吐槽型):支持你走,其实我也想走。

【走吧走吧,大家一起啊~】

leader Y(狂打感情牌型):哭着说,大家在一起工作不容易,好多离职的同事都想回来,留下的人要好好坚守。

【该谈钱的时候谈感情,不觉得伤钱么?】

leader Z(幼稚吓唬型):外面的世界不精彩,豺狼虎豹多的是,你贸然行动会吃亏。

【大家都是成年人,能不能有点专业一些的说辞?】

本来小A提出离职,就不是单单为了钱,在同一个工作岗位兢兢业业的好几年,自身能力修炼的差不多了,非但没有等来升职加薪,反而处处遭人挤兑,工作成果更是常常被他人抢走。

糟糕的离职面谈,让小A更加心灰意冷,leader的种种表现,让她觉得自己的离开是多么正确。

相信,每一个人提离职,一定都是经过深思熟虑的。毕竟换工作是需要付出时间成本、花费精力的事情,绝不可能草率。

无论她的诉求是薪资的增长,还是更大的发展空间,走到离职面谈这一步,员工最需要的不是分析利弊,替她做出所谓“更好的决定”,这个时候,最重要的是尊重——尊重她的选择,认可她的行为。

02

专业

拖了好几周,公司系统上的离职流程一直都没有进展,小A有点着急。

为了不耽误后面新公司的入职,尽快完成原有工作的交接,她主动出击,找总监面谈。

15分钟,面对面。

从总监办公室出来时,小A如释重负,心情愉快,她事先预料的撕逼、恐吓、利诱,都没有发生。

总监是如何面谈的?内容主要有三点。

【挽留】

总监首先询问了小A的去向和离职原因后,告诉她,其实她感兴趣的工作,公司内部也是有机会的,可以帮忙协调调动。

【风险分析】

总监从自己的职业生涯出发,讲述了她以前曾经提出离职又被挽留的心路历程;帮助小A分析未来工作的机遇、挑战和可能的风险都在哪里。

【留一扇门】

小A去意已决,总监表达了对离职的支持,但同时也说:如果以后想回来,公司的大门永远为她敞开。

Photo by Jan Tinneberg on Unsplash


02

双赢

人都是有感情的,总监对小A说过的话犹言在耳,她甚至有些感动和不舍。

虽然企业在离职面谈时,常常想听到员工说真话,以期望员工开诚布公地提出对公司管理、制度、薪酬待遇等各方面的意见和建议,但其实,这种愿望多数情况下是无法达成的。

不过,能在“最后的谈话”中,让企业和员工有一次梳理和总结过去工作的机会,已足够。

离职并非负面、消极的事情,只要做好沟通,用正面、积极的心态去面对,让员工在离开“老东家”时潇洒、轻松,对员工和企业而言,都是双赢的。

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