11月8日，我被紧急安排到达州出差，主要工作是负责做好队伍在负责人休假期间的工作安排和补位。
8日晚上17点10分到达达州火车站，出站时，出租车司机对我各种叨叨，说你上车可以大声点说去哪儿、上车早点说去哪儿。反正我就感觉我被各种责怪。但是转念一想，出租车司机也不容易啊，加上可能是地域问题，我就耐心的等他抱怨，见我不回他，他就慢慢的不说了。
当天晚上，给机构的同事们开了个会，部署了下当前的一些工作，然后没有做太多的沟通，让大家回去了。
但是接下来的几天，基本上都失眠了。说实话，这个部门的现状，很不乐观，问题也比较突出：1.队伍新人过多，管理职也很新，信心不足；2.过往的历史，因为很多原因，淡化了荣誉；3.职场环境确实差了点。
一般情况，这样的局面是需要多方来协助处理的。但是我也没有急于找当地属地部门去处理。而是坐在普通员工工位上，观察他们的工作情况，然后陆续发现了很多问题背后的原因。然后我开始逐一锁定了几个管理职。就在我准备跟他们进行一对一的沟通的时候，惊喜来了。有一位管理职主动找我了。
一开始，她是带着工作目的来找我的，在接下来的沟通中，我发现了一些她并没有关注到的问题。我正面点破了这些问题，她一开始表示很惊讶，但是转而之后是认同，于是我们的沟通内容，就把工作放下了，转向了生活的一些事情。慢慢的，她说话的时间基本上维持在我的3倍以上，这是倾听的很重要的环节。但是还要注意去体会她的感受，她描述的事实以及这些事实的动机。在后面长达2个小时的交谈中，我说明了我的观点，让她自己去做选择，也约了她第二天的进一步的辅导。
在回酒店的路上，她发消息表达了感谢。我的内心也很温暖，在这个寒冷的夜里，看到她如释重负的神情，但是我也隐约觉得她可能还需要一些时间来调整，不过还好，她能够主动认识到并愿意接受这个问题，就是好的开端。而就在当天夜里，我戴上耳机，听了很久没有听过的辅助心理舒缓和促进睡眠的心理引导音频。
今天是10号，我已经慢慢进入状态了，队伍的工作表现也明显有了改善，一切都在向好的方向发展。想起一句话：团队的风暴期，可以促使团队质变，也可以让队伍消亡，此次责任重大，一定努力！外面已经天黑了，我从8号到现在，感觉像是经历了一个月的时间，希望我带给他们的希望，能够让他们振作起来，人最怕的是自己认输！
抬头，看到的是希望的眼神，交谈，听到的是挣扎的惶恐，背影，都簇拥却孤独。我该怎么帮助你们呢？嗯，还是一个一个先聊聊吧，不着急判断，不着急指导，先听听他们的声音，体验他们惊慌搏动的内心世界。
一切都会有最好的安排，暂时停笔于此吧，我也需要点新鲜空气了。
